Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за товар, если он не работает?
Здравствуйте. Купила мультиварку в марте 2015 г, в июле она перестала работать. Отнесли на ремонт по гарантии. С сервисного центар ее вернули в магазин, где я покупала мультиварку, а не мне (!), мне лишь выдали документ , чтобы я обратилась с ним в свой магазин. Пришла в магазин, отдала документ из сервис-центра, гарантийный талон, заполнила заявление, но деньги за товар мне не вернули. сказали, что раз чека нет, они не могут подтвердить факт покупки, поэтому мне надо подождать, пока они найдут мой чек у себя в базе. Никаких документов, подтверждающих тот факт, что я отдала им гарантийный талон и мультиварку, мне не дали, а попросили только номер телефона. Так и должно быть?
Здравствуйте. Купила мультиварку в марте 2015 г, в июле она перестала работать. Отнесли на ремонт по гарантии. С сервисного центар ее вернули в магазин, где я покупала мультиварку, а не мне (!), мне лишь выдали документ, чтобы я обратилась с ним в свой магазин. Пришла в магазин, отдала документ из сервис-центра, гарантийный талон, заполнила заявление, но деньги за товар мне не вернули. сказали, что раз чека нет, они не могут подтвердить факт покупки, поэтому мне надо подождать, пока они найдут мой чек у себя в базе. Никаких документов, подтверждающих тот факт, что я отдала им гарантийный талон и мультиварку, мне не дали, а попросили только номер телефона. Так и должно быть? Амина
Добрый день Амина! Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований! Факт приобретения товара Вы можете доказать свидетелями, а если покупали по безналу — то тут вообще сложностей нет.
День обязаны в любом случае вернуть в течении 10 дней. Советую Вам написать претензию с требованием вернуть денежные средства.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. От предыдущего брака есть сын 15 лет и во втором браке сыну 2 года. Подали заявление на развод. Могу ли я подавать заявление на какие либо пособия после развода , если не работаю уже несколько лет ?
, вопрос №5005623, Гульнара, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, встречались с парнем, он заваливал меня подарками и помогал, например оплатил лечние зубов, никаких расписок или что я емц верну деньги : ничего этого не было. теперь что он пишет:В общем, на днях нужно будет встретиться. Напишешь мне расписку о том, что обязуешься мне вернуть деньги за обучение, лечение и содержание. Чеки я тебе все подготовлю, чтобы не голословно было
Да, ну и заканчивай пальцы гнуть, потому что просто если ты будешь в таком формате общаться про должна-не должна, я просто через суд это сделаю. У юриста я проконсультировался, диалог я наш сохранил, я эти деньги в любом случае верну. Поэтому ты либо это через расписку делаешь и планомерно возвращаешь, либо через суд я от тебя этого добьюсь. Не создавай ни себе, ни мне проблем. Ты сама взяла эти деньги, они тебе были нужны, но я их откладывал на квартиру. Я тебе помог, их занял, но ты мне их вернешь в любом случае. Поэтому не создавай никаких конфликтных ситуаций сама и просто добровольно их верни. Никто от тебя их не требует в течение месяца, ты можешь, как мы и договаривались, устроиться на работу и постепенно отдавать. Расписка лишь маркер того, что ты собираешься это сделать.
Ну и меня на самом деле очень удивляет твоё скотское отношение. Ты сама знаешь, что ты обещала их вернуть. И вот так просто по-блядски поступаешь. Вот, как бы это говорит о том, Какой у тебя действительно отношение было ко мне блядское и это в целом говорит о том, какой ты человек. Вот можешь прогонять. Следующий Ответ через яшку, но я тебе говорю, что если в таком формате будешь отвечать, я просто пойду и через суд. Это все деньги с тебя заберу. Вот я их тебе более того скажу, я заберу, вообще тогда все какие я тебе давал, а я давал тебе много. Так что давай лучше по-хорошему.
Ты вот даже в диалог не можешь, сразу бежишь к ИИшке, и вместо того, чтобы поговорить, ты бежишь к ИИшке и создаешь мне отписку о том, что я не признаю ничего. Ты кто, чтобы не признавать? Если ты не признаешь, тогда зачем ты брала, зачем ты говорила, что вернешь? Вопрос к тебе.
, вопрос №5005364, Татьяна, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил планшет в онлайн магазине, товар не исправен, не работает видео связь и батарея быстро садится, была нарушена упоковке мной, неисправности были выявлены в течении суток пользования. Могу ли я вернуть его?
, вопрос №5001775, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если человек занимался ремонтом машины и взял деньги за ремонт, но качество услуг ремонта не устраивает, может человек вернуть деньги или нет??? Если делали в гараже без документов
, вопрос №4999401, Роман, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.