Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

568 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
568 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за тур

Добрый день!

Купили тур в Испанию через турагентство. Пояснили, что летим в первый раз и ничего в этом не понимаем. В итоге из-за путаницы приехали не в тот аэропорт (на словах представитель турагентства по телефону озвучила, что вылет осуществляется из Шереметьево (что впоследствии стала отрицать), аббревиатуры в билете DME мы по незнанию не разобрали, по факту приезда в аэропорт оказалось, что вылет осуществляется из Домодедово.. на регистрацию в другой аэропорт не успели)

Перебронирование отеля или отзыв брони представитель турагентства не осуществила, деньги в каком-либо размере вернуть отказалась. Предложила только новый тур по полной стоимости

Можно ли что-то сделать в сложившейся ситуации?

Спасибо за помощь

31 Мая 2013, 01:49, вопрос №92504 Евгения, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Ерхов Вадим

    Основания есть так как не достоверно предоставлена инф

    02 Июня 2013, 23:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats