144 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

144 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть денежные средства за тур при невозможности его посещения?

Здравствуйте! Ситуация такая: отдала документы на оформление загранпаспорта 23 июня и сразу купили тур на август (вылет 9 августа). Документы на загран потерялись сначала в МФЦ, а затем и в паспортном столе. В итоге готов он будет 16 августа. Тур уже оплачен, все чеки есть, но договор не подписан (договор на мужа, его не было в момент оплаты, поэтому сказали принести оба экземпляра с его подписью вместе с загранпаспортами на оформление визы). Вопрос - могу ли я вернуть деньги за тур?

31 Июля 2015, 00:47, вопрос №924815
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Юрий
10,0
Рейтинг Правовед.ru
28278
ответов
10357
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Полина, ситуация у Вас не из приятных. Рекомендую Вам обратиться в туркомпанию с письменным заявлением о возврате денежных средств (в двух экземплярах, на втором получить подпись сотрудника, расшифровку и дату). В случае если в Ваш адрес будут выставлено возмещение убытков за организацию тура, Вам следует получить соответствующие подтверждающие документы. Если Вы будете намереваться возместить себе эти затраты, возникшие ввиду нерадивости МФЦ или ФМС — держите при себе документы, подтверждающие дату сдачи анкеты на паспорт и дату получения паспортов. Придется обращаться в суд.

31 Июля 2015, 08:57
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

144 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут