Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денежные средства за тур при невозможности его посещения?
Здравствуйте! Ситуация такая: отдала документы на оформление загранпаспорта 23 июня и сразу купили тур на август (вылет 9 августа). Документы на загран потерялись сначала в МФЦ, а затем и в паспортном столе. В итоге готов он будет 16 августа. Тур уже оплачен, все чеки есть, но договор не подписан (договор на мужа, его не было в момент оплаты, поэтому сказали принести оба экземпляра с его подписью вместе с загранпаспортами на оформление визы). Вопрос - могу ли я вернуть деньги за тур?
Полина, ситуация у Вас не из приятных. Рекомендую Вам обратиться в туркомпанию с письменным заявлением о возврате денежных средств (в двух экземплярах, на втором получить подпись сотрудника, расшифровку и дату). В случае если в Ваш адрес будут выставлено возмещение убытков за организацию тура, Вам следует получить соответствующие подтверждающие документы. Если Вы будете намереваться возместить себе эти затраты, возникшие ввиду нерадивости МФЦ или ФМС — держите при себе документы, подтверждающие дату сдачи анкеты на паспорт и дату получения паспортов. Придется обращаться в суд.