8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если после 43 дней ремонта смартфона его неисправности не были устранены?

после 43 дней ремонта смартфона не продлили гарантию и при проверки его (смартфона) выяснялось что дефекты не устранены, а в квитанции указанно что в данный смартфон исправен

, Татьяна, г. Абакан
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт

Татьяна, Вы можете потребовать возврата Вам денег за дефектный товар, снижения его стоимости или возврата денег. Вам следует написать претензию в которой изложить свое требование и причину, по которой Вы хотите это сделать. Претензию следует отдать продавцу, а на втором экземпляре получить подпись, расшифровку, должность сотрудника и дату принятия. Ответить Вам должны в течение 10 дней. Все это действительно, если гарантийный срок завершился в течение ремонта и сейчас прошло еще немного времени. Поскольку гарантийный срок удлиняется на период нахождения в ремонте.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Абакан

они не берут претензию...и не подливают гарантию, пока он находился в ремонте...а предложили снова отправить в сервис-центр в Новосибирск что снова его ремонтировать...

Что значит не берут претензию? Отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. То что они ее не берут это еще одно нарушение Закона «О защите прав потребителей». Вполне можно жаловаться и в Роспотребнадзор за такое.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 26.10.2018