Здравствуйте, телевизор является технически сложным товаром. На основании п. 1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на товар другой марки с перерасчетом цены в течении 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
в соотв.с п.5 ст.18 Закона
. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.… Так же, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Согласно п.1 ст.21 ЗоЗПП
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом — в течении20 дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть произведена в течении месяца со дня предъявления такого требования.
