8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат уценённого товара после покупки в магазин

Здравствуйте. Столкнулся в магазине электроники МВИДЕО с такой ситуацией: Хотел купить уцененный товар (компьютерную клавиатуру) стоимостью 2000 р, консультант сказал, что она уценена на 35%, т.к без коробки и с мелкими царапинами.Я спросил, что если я дома обнаружу, что клавиатура не рабочая и естественно захочу вернуть деньги. Мне ответили, что магазин не несет ответственности, т.к товар уценен и деньги никто не вернет, в случае, если клавиатура окажется в не рабочем состоянии.

Мне сказали, что на уцененный товар нет 15 дневная гарантии и даже если клавиатура не рабочая, деньги не вернут.

В связи с этим вопрос: Вернули бы мне деньги либо нет? Что об этом говорит закон?

Страна: Россия

Показать полностью
, Леопольд, г. Казань
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 8.6

Здравствуйте.При покупке уцененного товара ненадлежащего качества, продавец должен письменно оговорить недостатки, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем именно по этим недостаткам не принимаются претензии. Однако если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, смело требуйте замены товара или возврата денег. На страже ваших интересов стоит статья 18 ЗОПП.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

1
0
1
0
Леопольд
Леопольд
Клиент, г. Казань

А закон что нибудь говорит о конкретно уценённом товаре? Здесь , я полагаю, речь идет о товаре надлежащего качества.

на уцененные товары распространяются те же права, что и на товары по нормальным ценам. А именно право на гарантийное обслуживание, возврат и обмен. За последнее отвечает статья 26.1 ЗОПП для товаров приобретенных дистанционным путем, и статья 25 ЗОПП для товаров, купленных в обычных магазинах.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Чего мне ожидать после покупки и оформления недвижимости на себя?
Здравствуйте! Хочу приобрести недвижимость(гараж в кооперативе) в подмосковье, но есть долг у судебных приставов(из омской области) в размере 125000 р. Чего мне ожидать после покупки и оформления недвижимости на себя?
, вопрос №3454004, Константин, г. Иркутск
Защита прав потребителей
В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар
Добрый день! Купил телефон Samsung Galaxy s22 за 85000₽, покупку совершал лично в магазине «Связной» 15.10.2022 в 21:30. Покупал в подарок, именинник от подарка отказался. 16.10.2022 в 16:20 я пришёл чтобы вернуть товар и забрать деньги. В возврате отказывают, ссылаясь на то, что это технически сложный товар.
, вопрос №3453348, Даниил, г. Новосибирск
Хищения
Я зашел в магазин с другом, стоял смотрел на товары, друг украл товар на сумму 10000 тысяч рублей я зашел
Я зашел в магазин с другом, стоял смотрел на товары, друг украл товар на сумму 10000 тысяч рублей я зашел посмотрел вышел, мы заходили в мсесте , но я выходил первый без ничего, ничего не крал, никого не отвлекал, ничего не разбивал, хозяин магазина предлагает что бы каждый дал ему 30000 рублей за моральный ущерб и вернуть товар либо решать через полицию. Что делать? Чем мне это грозит?
, вопрос №3451374, Артем, г. Москва
Все
Оплата ЖКХ после покупке квартиры
Вопрос уже задавал, наверно не правильно изложил, так как ответ был не тот. Вопрос: Я приобрёл квартиру 24.02.22 и по сегодняшний день проживал бывший собственник(он был прописан до 10.10.22 если это имеет значение), он вносил платежи за ЖКХ, внес после того как квартира стала моя примерно на 20 т.р. сегодня я решил перезаключить договор с ЖКХ, они мне сказали что долги за этот период перенёсут на новый л/с, а вот то что поступало в этот период нет, их они отправили на долги когда квартира была бывшего собственника. Как такое может быть, начисления они переносят с 24.02.22 по 13.10.22, а поступления которые были нет!?)
, вопрос №3448657, Александр Карлюк, г. Нефтеюганск
Защита прав потребителей
Могу ли требовать от продавца полный возврат денежных средств за некачественный товар, (не вскрытый) не смотря на то, что с момента покупки прошло более двух месяцев?
По рекомендации ортодонта стоматологической клиники 1 были куплены Брекеты-системы. Спустя месяц в ходе осмотра Брекетов выяснилось, что брекеты поддельные и при ношении их на определенной дистанции они понесут вред зубам . Могу ли требовать от продавца полный возврат денежных средств за некачественный товар,(не вскрытый) не смотря на то, что с момента покупки прошло более двух месяцев?
, вопрос №3447628, Антон, г. Туймазы
Дата обновления страницы 31.10.2018