Имеет ли продавец право отправлять дефектный смартфон в СЦ до истечения 14 дней после продажи?

Здравствуйте, Сергей! В соответствии со ст. 18 закона " О защите прав потребителя" при обнаружении неисправности потребитель, то есть вы, имеете право: требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств и т.д… Одновременно продавец может не согласиться ( обычно не соглашаются) с тем, что телефон не исправен и провести проверку его качества. При этом срок выполнения ваших требований о замене не должен превышать семь дней, если продавец будет проверять товар, то в течении двадцати дней. В вашем случаи скорее всего продавец будет утверждать, что это вы сами попросили проверить качество вашего телефона и они такие добрые будут проверять его сорок пять дней, что в принципе законно.

Рекомендую, написать еще раз претензию именно в той форме которую вы считаете правильной, требовать замены товара или возврата денежных средств в вышеуказанные сроки.