208 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат коляски в интернет магазин после приобретения

Здравствуйте. Я купила детскую коляску в интернет магазине. Ее привез курьер домой к папе( спб) . Папа привез мне в область закрытую коробку. Я открыла-капор был немного кривоват и два пятнышка- я закрыла глаза, пошла гулять. Сразу коляску начало уводить влево. Я погуляла два дня, потом позвонила в магазин, те сказали везти в ремонт, если не смогут починить-поменяем. Мы снова за 150 км повезли ее, сделали оретовку рамы, написали, что это не брак. В первый день после ремонта-стало лучше, но всё равно уводила, я готова была смириться, но стало также как было до ремонта. Что мне делать? Что я могу требовать с магазина- возраста денег или замены?с момента покупки прошел почти месяц. спасибо

21 Июля 2015, 21:49, вопрос №913829
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов
Здравствуйте. Я купила детскую коляску в интернет магазине. Ее привез курьер домой к папе( спб). Папа привез мне в область закрытую коробку. Я открыла-капор был немного кривоват и два пятнышка- я закрыла глаза, пошла гулять. Сразу коляску начало уводить влево. Я погуляла два дня, потом позвонила в магазин, те сказали везти в ремонт, если не смогут починить-поменяем. Мы снова за 150 км повезли ее, сделали оретовку рамы, написали, что это не брак. В первый день после ремонта-стало лучше, но всё равно уводила, я готова была смириться, но стало также как было до ремонта. Что мне делать? Что я могу требовать с магазина- возраста денег или замены? с момента покупки прошел почти месяц. спасибо
Анастасия

Добрый день Анастасия! Право на обмен или возврат у Вас было с самого начала, также оно есть и сейчас! Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги к примеру(срок просто самый короткий- до 10 дней) и забрать товар. Забрать если товар тяжелее 5 кг! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Форма Претензии pravФорма Претензии pravoved.ru.docxoved.ru.docx
22 Июля 2015, 04:17
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут