8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если претензия не дошла до исполнителя услуги?

Здравствуйте,

заказывали свадебное платье в ателье, есть договор, пошили ужасно, пытались устранить недостатки, не смогли, предложили подогнать другое платье, т.к. сроки поджимали, за 3 примерки и этого сделать не смогли, все сроки нарушены. Более 3 недель назад заказным письмом послали претензию со ссылкой на 29 статью закона РФ о защите прав потребителей. До сих пору уведомление не получили, по всей видимости исполнитель уклоняется от получения заказного письма, проблема в том, что потеряли чек от заказного письма. Что делать, посылать претензию заново или сразу подавать в суд?

Показать полностью
, Андрей, г. Санкт-Петербург
До сих пору уведомление не получили, по всей видимости исполнитель уклоняется от получения заказного письма, проблема в том, что потеряли чек от заказного письма. Что делать, посылать претензию заново или сразу подавать в суд?
Андрей

Добрый день Андрей! Можно попробовать восстановить чек на почте.

И в любом случае по прошествии 1 месяца, как письмо пролежит на почте оно возвращается обратно. Как оно Вам вернутся- подавайте исковое заявление в суд!
До судебный порядок урегулирования споров по делам о защите прав потребителей не является обязательным, но для судом он значим!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Алексей,

спасибо за ответ, на почте отказали в восстановлении чека (типа таким они не занимаются), подавать ли нам в суд или отправить претензию еще раз? (ну и сохранить разумеется чек на этот раз)

Заранее спасибо,

Андрей

спасибо за ответ, на почте отказали в восстановлении чека (типа таким они не занимаются), подавать ли нам в суд или отправить претензию еще раз? (ну и сохранить разумеется чек на этот раз)
Андрей

Ну то, что они заявили, что они этим не занимаются- это я Вам скажу просто ответ на «отвалите», на самом деле не чего сложного нет, если Вы знаете дату и примерное время и сумму восстановить чек. Обратитесь к руководителю с письменной претензией.

Тем более Вам в любом случае, если письмо было заказным- придет само уведомление либо если адресат получит посылку или даже если не получит по прошествию месяца!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Часто непорядочные продавцы и поставщики услуг «выезжают» на незнании потребителей законов, или сами не являются достаточно осведомленными в юридическом плане. Отсюда и остаются претензии в их адрес без ответа. Если с вами произошла такая ситуация, не отчаивайтесь. Вы всегда успеете обратиться в суд. Но попытка разобраться в сложной ситуации миром не будет наказана. Попытайтесь обойтись повторной претензией. 

Повторная претензия является предпоследним шагом в процессе решения спорного вопроса с поставщиком различных услуг, оказанных не в полном объеме, низкого качества. 

Также этот документ является заключительной мирной попыткой отстоять свои права перед продавцом, торгующим некачественной продукцией. После чего идите прямо в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если требуют оплатить долг за ЖКХ в квартире, где вы не прописаны?
Что делать, если на вас повесили долг за ЖКХ квартиры, где вы не прописаны? Добрый день! На меня повесили долг за ЖКХ квартиры, в которой я не прописана и не являюсь собственником или совладельцем. Что делать?
, вопрос №5009340, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мать злоупотребляет алкоголем и не исполняет родительские обязанности?
Здравствуйте. Что делать если моя тетя пьет каждый божий день, у неё 6 детей, один умер из-за её же вины, один инвалид, но у неё в органах опеки ралотает знакомая которая её вечно прикрывает. Но при этом её дети сами говорят о том, что она их достала и лучше бы если бы ей лешили.
, вопрос №5008594, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при получении судебного приказа от ФССП по кредитному договору?
Здравствуйте, скажите пожалуйста прислали такое письмо, и сегодня на гос услугах увидела но почта от ФССП ИП по кредитному договору, что делать если в письме вроде написано отменить судебный приказ?
, вопрос №5008077, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку из Турции?
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции? Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?
, вопрос №5007623, Анна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если прокуратура не ответила на обращение через Госуслуги?
Здравствуйте. Что делать, если прокуратура не ответила на обращение, поданное через госуслуги?Сообщения о продлении не было.
, вопрос №5007576, Ольга, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.03.2019