Как действовать, если коллекторы часто звонят по задолженности?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать если банк одобрил кредит онлайн. Скинул деньги на счёт о котором я не знал. Так как у меня была только карта и не было личного кабинета. Не приходило не одно сообщение , ни одного звонка. Узнал случайно о счёте ,позвонив, чтобы проверить баланс карты.пришел в банк, где мне сказали что нужно только звонить на горячую линию. Позвонил, сказал, что не нуждаюсь в кредите, чтобы убрали. Ответили хорошо. После чего благополучно забыл про него. Прошло несколько лет, мне позвонили сказали что у меня задолженность. То есть все эти года они снимали проценты с этого счёта, а долг так и остался.

Добрый день. На госуслугах пришло уведомление о Задолженности по договору займа от ООО ПКО "АБК". Но в сообщении нет ни номера судебного приказа, ни исполнительного производства, ничего, кроме суммы долга и контактных данных этой организации. Как поступить? На сайте судебных приставов нет никаких открытых ИП по делу с этой организацией. В разделе "Начисления на оплату" тоже этот долг не числится на Госуслугах. Письмо выглядит так: Задолженность по договору займа Отправитель: ООО ПКО "АБК", сегодня 14:50 Имя и отчество мои На 08.10.2025 у вас есть задолженность Кредитор: ООО ПКО "АБК" Телефон: 8(800)-700-39-54 Договор: № такой-то от 20.10.2020 Сумма: 404,114,11 ₽ Если вы погасили задолженность или у вас остались вопросы, обратитесь в коллекторскую организацию Я пока не обращалась, хочу проконсультироваться со специалистом о дальнейших действиях.