Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за товар, если с момента покупки прошло более 14 дней?

Добрый день. Купила шторы 24.06 на упак.указан размер 170*270.по факту оказалось 160*260 и 160*262. Брак обнаружила 17.07.Продавец отказывается вернуть деньги,мотивируя сроком и допустимой погрешностью по ГОСТУ +/- 10см.от указанного размера. Что делать? Спасибо за ответ.

18 июля 2015, 07:50, Светлана, г. Александров

вернуть деньги Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день. Купила шторы 24.06 на упак.указан размер 170*270.по факту оказалось 160*260 и 160*262. Брак обнаружила 17.07.Продавец отказывается вернуть деньги, мотивируя сроком и допустимой погрешностью по ГОСТУ +/- 10см.от указанного размера. Что делать? Спасибо за ответ.
Светлана

Добрый день Светлана!
продавец вводит Вас в заблуждение!
Претензию относительно информации о качестве товара Вы имеете право предъявить в течении гарантийного срока- в данном случае Вам была предоставлена не достоверная информация о товаре. Оформляйте претензию!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Также продавец противоречит сама себе:

отказывается вернуть деньги, мотивируя
Светлана

сроком
Светлана

допустимой погрешностью по ГОСТУ +/- 10см
Светлана

По логике вещей, для отказа достаточно хотя бы одного условия, если как она говорит это гост- то при чём тут сроки? Она просто не хочет возвращать деньги!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

19 июля 2015, 01:57

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Огромное спасибо за ответ!

Обращайтесь в случае необходимости!

20 июля 2015, 06:03

Светлана

Клиент, г. Александров

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой такого характера: сдала в ремонт мобильный телефон(погас экран),.В мастерской ремонт оценили в 3000 (замена дисплея). Гарантию на замененый дисплей мастер дал 2 месяца,но через неделю телефон погас вновь. Снова обратилась в ту же мастерскую,мастер был другой,и после осмотра телефона сказал мне,что телефон ремонту не подлежит,т.е не было смысла его ремонтировать и в первый раз.,но работавший на тот момент мастер (первый),меня об этом не предупредил,дал гарантию на дисплей,а не на то,что телефон будет работать. В мастерской мне также сообщили,что недобросовестного мастера уволили и предложили забрать сломаный телефом. Что теперь делать? Спасибо заранее за ответ.С ув.Татьяна

08 августа 2015, 12:03

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги

Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.

Вчера в 23:19, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва

4 ответа

Банкротство

Добрый день, если у меня прошло первое судебное заседание и меня объявили банкротом, заблокировали в

Добрый день, если у меня прошло первое судебное заседание и меня объявили банкротом, заблокировали в сбербанке только кредитную карту а основную нет и мне пришло зачисление аванса, могу ли я его перевести еще с карты или деньги нужно оставить на карте?

Вчера в 08:10, вопрос №4097894, Анна, г. Братск

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?

Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят

24 апреля, 20:41, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж

1 ответ

Договорное право

Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?

Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!

24 апреля, 05:25, вопрос №4096303, Ан Якимов, г. Москва

2 ответа