Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Продавец отказывается вернуть деньги за платье, которое не подошло
Купили свадебное платье в рассрочку, выявили недостатки при осмотре дома, деньги возвратить отказываются, ссылаются на первичную дату обращения ( 2 мес назад) а забрали платье 7 дней назад.
Кристина, добрый вечер. Вы покупали платье новое или б/у?
0
0
0
0
Кристина
Клиент, г. Томск
Здравствуйте! в салоне говорят платье новое, но они дают платья на прокат, при всем при том на бижутерии обнаружили пятно-устранили без разговоров, перчатки оказались порваны-зашили, а когда мы их выбирали все было целое и чистое. вывод-кто то мерил. но в салоне утверждают, что бижутерию и перчатки на прокат не дают
в салоне говорят платье новое, но они дают платья на прокат, п Кристина
кристина вам необходимо написать претензию в адрес продавца, казав что вы купили новое платье, но при его подготовке обнаружили следующее ______. требуете в течение ____ дней вернуть стоимость платья.
если требования не будут удовлетворены максимум в 15 дней, подавайте в суд.
В судебном порядке они обязаны будут вернуть стоимость платья+расходы на юриста+штраф 50% от взысканной судом суммы. можете требовать возмещения морального ущерба. здесь он очевиден (заранее забронировать новое платье, а купить б/у и перед свадьбой начать искать новое) я полагаю суд удовлетворит возмещение морального ущерба.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили свадебное платье в рассрочку, выявили недостатки при осмотре дома, деньги возвратить отказываются, ссылаются на первичную дату обращения ( 2 мес назад) а забрали платье 7 дней назад. Кристина
Если товар покупали по договору купли продажи то имеете права на возврат товара ненадлежащего качества исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Оператор пункта выдачи Вайлдберрис (Большая Очаковская 2) заставлял меня выкупить комбинезон, на который якобы я поставила пятно во время примерки Хотя я его даже не мерила, мне сразу стало понятно что он мне будет очень мал и я не стала терять время и дальше мерила другую одежду, таким образом я абсолютно уверенна что пятно это было до меня (плюс визуально оно было застарелым, высохшим и давно впитавшимся в ткань) Меня обвинили что это я не проверила как следует до примерки еще на кассе и теперь я обязана выкупить комбинезон После долгого спора, хамства мне и давления на меня и отказа закрывать заказ с выкупом только тех трех платьев которые мне подошли без выкупа комбинезона с пятном я просто ушла с пункта выдачи отказавшись что либо выкупать и забирать Спустя сутки! Вайлдберрис сам закрыл мне этот заказ - как будто я выкупила один комбинезон, а остальное вернула и без моего ведома и согласия списали с моей карты 4,5 тыс цена за комбинезон Куда правильно писать жалобу? Теперь ни комбинезона ни денег Операторы Вайлдберрис решать проблему не хотят
, вопрос №4959978, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Купили планшет на маркетплесе Wb,товар пришел бракованный !2 дня поработал ,а после перестал вовсе заряжаться !написала негативный отзыв что товар не хорошего качества ,не советую его брать написала продавцу чтобы вернули товар ! Продавец просил удалить отзыв ,а после вернут деньги!отзыв я удалила ,по итогу постоянно отказывают в возврате денежных средств ,ссылаясь на то что не хватает информации !я приложила все фото,но они отклоняют!помогите пожалуйста разобраться с недобросовестным продавцом ! Планшет стоит 5 587 р
, вопрос №4954776, Альфия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800.
Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При попытке трудоустройства возник ошибочный валютный перевод. Чтобы зарегистрироваться на платформе для удаленной работы нужно было совершить платеж с отменой по шаблону телефона в альфа-банке, нужно было в поле платежа ввести код вакансии: 7100 и нажать кнопку оплатить и далее там должна была появиться кнопка отмена по словам человека, но платеж прошел автоматически, и деньги попали не ко мне на номер телефона а на счет в телеграм боте в долларах.
Организация, в которую пыталась устроиться, предоставила юриста и с ним на протяжение времени разбирались с вопросом, он сказал что при трудоустройстве произошел ошибочный перевод, который привел к не целенаправленному открытию долларового счета, и чтобы вернуть мои деньги сказал что нужно его закрыть путем перевода остальных моих денег в доллары и обратно. Юриста зовут Голованов Марк Александрович. Вместе с ним подавала апелляцию в росфинмониторинг бот в телеграме. Но сегодня у меня начали закрадываться сомнения, что меня разводят. Деньги я к сожалению уже все перевела. Подскажите что делать в такой ситуации и получится ли вернуть деньги?
, вопрос №4949286, Юлия, г. Новочебоксарск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! в салоне говорят платье новое, но они дают платья на прокат, при всем при том на бижутерии обнаружили пятно-устранили без разговоров, перчатки оказались порваны-зашили, а когда мы их выбирали все было целое и чистое. вывод-кто то мерил. но в салоне утверждают, что бижутерию и перчатки на прокат не дают
кристина вам необходимо написать претензию в адрес продавца, казав что вы купили новое платье, но при его подготовке обнаружили следующее ______. требуете в течение ____ дней вернуть стоимость платья.
если требования не будут удовлетворены максимум в 15 дней, подавайте в суд.
В судебном порядке они обязаны будут вернуть стоимость платья+расходы на юриста+штраф 50% от взысканной судом суммы. можете требовать возмещения морального ущерба. здесь он очевиден (заранее забронировать новое платье, а купить б/у и перед свадьбой начать искать новое) я полагаю суд удовлетворит возмещение морального ущерба.