Здравствуйте.
В тех поддержки киви сазали что тоже не могут ничем помочь
Андрей
Вот это вообще непонятно. Как правило именно техподдержка и возвращает денежные средства, необоснованно переведенные иным лицам.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Еще раз обратитесь в техподдержку. Как правило такие вопросы решаются именно ими. Как советует Ольга Владиславовна, можете обратиться в евросеть. Обязательно возьмите с собой чек и приложите его к заявлению о возврате денег. Ссылайтесь на вышеуказанную статью ГК РФ, хотя в принципе это не обязательно, при написании заявления в Евросеть.
Надеюсь, что помог в разрешении Вашего вопроса. Удачи Вам.
