Возврат денег за телефон

Купил телефон в Связном. через месяц слетела прошивка. отремонтировали. сейчас опять слетела прошивка. поговорив с юристом Связного он говорит что обновление прошивки не является ремонтом, но телефон то не работает когда слетает прошивка и необходимо отправлять на сервесное обслуживание. как вернуть деньги за телефон?

28 мая 2013, 13:27, Александр Константинов, г. Москва

вернуть деньги Связной Деньга

Андрей Филатов

Юрист

прошло 14 дней? прошивка действительно является прграмным обеспечением и вам надо в эксперитизе доказать что слетает она изз-за физических неисправностей телефона но если она слетает из-за побочных программ то тут не поделаешь ничего и если она работает безукооризнено по умлочанию то ничег не сделаешь но если и по умолчанию слетает то надо это доказать и тогда вернут деньги

28 мая 2013, 13:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит

Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)

16 февраля, 16:15, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Перевод денег умершему по ошибке

Через мобильный банк по номеру телефона по ошибке перевёл деньги на карту владелец которого уже год как умер. Деньги на счёт умершего поступили. В банке сказали, эти деньги вряд ли вернут обратно имеет право снять только наследник. Имеет ли право по закону наследник пользоваться денежными средствами поступившие насчёт умершего после его смерти? Как мне поступить и вернуть деньги?

16 февраля, 12:35, вопрос №4859872, Сергей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец отказал в возврате телефона с браком и требует экспертизу?

Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?

16 февраля, 07:14, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа

14 февраля, 10:34, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли расторгнуть договор КАСКО после ДТП без обращения за выплатой?

здравствуйте . я купила машину в салоне 8.02 . мне навязали каско дорогое и я решила перестраховаться в другой компании подала на возврат денег. а вчера мне в зад въехала машина повреждения незначительные я могу не обращаться по каско чтобы всё таки расторгнули договор

14 февраля, 07:52, вопрос №4857751, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.