Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за испорченный товар работниками ателье?
Добрый, день! Подскажите пожалуйста, какие я имею права, при следующих обстоятельствах. Мною было куплена ткань для штор на рынке без чека, на этом же рынке в частном ателье я отдала подшить. Мне отрезали на много короче, чем сгубили приобретенную вещь. Квитанцию у меня забрали после того как выдали шторы. Но обнаружила я не правильно отрезанные шторы, только придя домой. Могу ли я как то потребовать возврата денег стоимости штор и услуг ателье.
Заранее спасибо.
Добрый день, Елена!
В соответствии со ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Вам нужно написать претензию на имя руководителя ателье. Если откажут, идите в суд с ответом на претензию. Вам нужно будет доказать метраж и стоимость материала.
Спасибо, за совет, но к сожалению мертаж купленных штор доказать нет возможности, т.к. они приобретены в Московском торговом комплексе Люблино, а соответственно чеков там не дают.
Если нет документального подтверждения, привлекайте свидетелей (друзей, родных), которые могут подтвердить Ваши слова.