8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен товара

Здравствуйте!!! Купили золотое кольцо за 22000р., через неделю начался шататься камень, отнесли в магазин, согласились на ремонт... после ремонта через неделю опять тоже самое!!! сдали на аналогичный обмен! сказали, что кольцо придёт с другого города и оно там дороже 24000р, мол надо будет доплатить.... Должны ли мы доплачивать??? если мы купили его за 22000р.

, Марина, г. Хабаровск
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Марина! В силу п.1 ст.24 Закона РФ О защите прав потребителей при замене товара на товар этой же марки перерасчет цены не производится.
А вот если товар аналогичный, но другая марка, то если новый товар дороже, потребитель должен доплатить разницу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте забрал товар фулфилмент, работала с ним не первый раз, они очень подняли цены, выставили счет на
Здравствуйте забрал товар фулфилмент , работала с ним не первый раз , они очень подняли цены , выставили счет на 37 000 , я рассчитывала сумму по старому прайсу раза в 4 меньше должны были взять , о повышении цен не предупредили , как быть в таких случаях ? Товар конечно не отдают
, вопрос №4198413, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
Договорился в ВК о том что куплю товар через сдэк, скинул деньги, а он мне скинул документ что передал товар
Договорился в ВК о том что куплю товар через сдэк, скинул деньги, а он мне скинул документ что передал товар сдэку, товар еще не поступил, написал в поддержку, там мне написали что это мошенник, документ подделка, как мне быть?
, вопрос №4198346, Ольга, г. Москва
Таможенное право
Можно ли в России оформить патент на промышленный образец для товара "Патчи для наращивания ресниц" при условии, что товар производится в другой стране?
Здравствуйте! Можно ли в России оформить патент на промышленный образец для товара "Патчи для наращивания ресниц" при условии, что товар производится в другой стране?
, вопрос №4198254, Руслан Миннебаев, г. Санкт-Петербург
Наследство
Кого мне указать ответчиком (собственника с которым обмен совершали )?
Здравствуйте.Моя покойная свекровь не зарегистрировала свои права после договора мены и по итогу квартира стоит на кадастре без собственника.Прямой наследник после свекрови мой муж тоже умер,я как единственный наследник хочу оформить свои права через суд. Кого мне указать ответчиком (собственника с которым обмен совершали )?
, вопрос №4198157, ДАРИЯНА, г. Москва
700 ₽
Защита прав потребителей
Они мне ответили, что сначала нужно отвезти машинку в сервисный центр для определения причины неисправности
10.07.2024г. приобрели посудомоечную машину марки Weissgauff в интернет магазине Озон. Я увез её на дачу за 150 км от Москвы, установил и подключил сам, т. к. имею необходимую квалификацию и опыт. На следующий день 11.07, при включении программы мойки посуды, машинка потекла практически сразу. На полу образовалась лужа, раздался звуковой сигнал и на табло загорелась ошибка. Я отправил онлайн обращение в Озон, с просьбой вернуть деньги за бракованный товар. Они мне ответили, что сначала нужно отвезти машинку в сервисный центр для определения причины неисправности. Мне пришлось самому везти машинку в сервисный центр в г. Домодедово. Сегодня машинку получил из ремонта с техническим заключением: замена корпуса ППМ. Прошу совета из нескольких вариантов: 1. Возврат товара, и денег. 2. Уменьшение стоимости товара. 3. Обмен товара на аналогичный или другой с перерасчетом стоимости. Нужна помощь в грамотном составлении заявления в Озон. Да, и ещё: гарантийный талон абсолютно пустой, не заполнен. По заверениям продавца, гарантия 3 года.
, вопрос №4198130, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2015