Суд со страховой

добрый день! 11 декабря 2014 года был подан иск на возмещение убытка по ДТП со страховой компании . 30 марта 2015 года судом назначена судебная экспертиза и с того момента больше никаких новостей с суда мы получить не можем. случайно через знакомых узнали , что помощник судьи потерял наше дело, поэтому никакой экспертизы уже 4-й месяц не проводится. как быть в такой ситуации? куда жаловаться на помощника судьи?