8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Брак товара и нет чека

Добрый день! Купили палатку в магазине и поехали на отдых. Пошел дождь и мы все промокли. Можно ли вернуть палатку в магазин , если у нас нет чека? С момента покупки прошло пять дней.

, Юлия, г. Кемерово
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день! Купили палатку в магазине и поехали на отдых. Пошел дождь и мы все промокли. Можно ли вернуть палатку в магазин, если у нас нет чека? С момента покупки прошло пять дней.
Юлия

Добрый день Юлия! Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований — п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей.

По поводу возможности требований. Если это недостаток товара т.е. палатка должна была защищать от дождя, а этого не делала- то да право требовать деньги у Вас есть. Если же к примеру с ней шла документация в которой написано, что данный товар защищает к примеру только от солнца- то требования будут не уместны. А если где-то сказано, что она защищает от дождя или даже если не сказано- просто вы когда покупали продавец Вам не сказал, что она не используется для защиты от дождя- в таком случае требования будут уместны! Предъявите продавцу претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Кемерово

Благодарим вас за ответ! Большое Вам спасибо!

Благодарим вас за ответ! Большое Вам спасибо!
Юлия

пожалуйста, обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
И имеет ли первый ребёнок на долю в его квартире?
Здравствуйте! Такая ситуация! Мой брат женился на девушке и у неё есть ребёнок от дугого брака. Но недавно у них родился собственный ребенок. В этом году её первый ребёнок идёт в школу а прописаны они в другом районе и вот чтобы ребёнку попасть без проблем в городскую школу (находится рядом с домом) мой брат решает прописать у себя (у него квартира, он взял её в ипонеку до брака) жену и её первого ребёнка и тут она ещё хочет внести в ипотеку материнский капитал и чтобы брат всем дал долю в квартире. Мне бы вот хотелось узнать. Если она внесёт сумму, квартира всё равно будет считаться приобретеной до брака, а не совместно нажитое имущество.? И имеет ли первый ребёнок на долю в его квартире????
, вопрос №4198835, Надежда, г. Москва
900 ₽
Защита прав потребителей
Где совершенно зря оформили карту клиента и сделали заявление на обновление телефона
мне нужно обменять активы согласно Указу. Какую неделю не могу добрый день, Я купил фонд в Ситибанк а потом он был передан в НРК Рост. Вот ответ ниже от НРК Рост, что надо обращаться к вам по всем вопросам ЗПИФ Технологии - УК Альфакапитал. в службе поддержки в УК на обмен паев мне вначале прислали ссылку, но там не приходило СМС. потом мне сказали что СМС не приходит потому что я был когда то клиентом и нет моего телефона в базе, и заставили впустую ездить в АльфаБанк на Киевскоше ш 22. Где совершенно зря оформили карту клиента и сделали заявление на обновление телефона. Я ездил туда 2 раза, чтобы удостовертися что все в порядке. потом когда на след неделе стал узнавать в чем дело мне сказали что телефон обновить не могут так как надо докупить ПИФ. Вообщем ощущение было что поддержка абсолютно не понимает как решать проблемы клиента и вообще о чем идет речь. Естественно все это привело к тому , что сроки вышли на подачу заявления по вине службы поддержки. В отличии от Райффайзена и Тинькова при работе с АльфаКапитал я ощутил , что как владелец ПИФа Технлогоии я один на один со своими проблемами и никто их не будет решать, что очеьн огорчает. А все оплошности службы поддержки должен решать клиент. В результате УК не стало решать мой вопос и компенсировать за свой счет несмотря на то что срыв сроков по вине их неграмонтой службы поддержки но посоветовали написать официальное письмо. Можете помочь ? что думаете? спасибо.
, вопрос №4198620, Александр, г. Москва
800 ₽
Недвижимость
Могут ли обыскивать квартиру полицейские если человек там не прописан и нет никаких докцментов что он там живет, я владелец квартиры
Могут ли обыскивать квартиру полицейские если человек там не прописан и нет никаких докцментов что он там живет, я владелец квартиры
, вопрос №4198381, Евгения, г. Казань
Защита прав потребителей
Подскажите пож.у меня есть претензия на деятельность самозанятого, мне не выдали акт выполненных работ и
Добрый день!Подскажите пож.у меня есть претензия на деятельность самозанятого,мне не выдали акт выполненных работ и электронный чек на оплаченные услуги.Сейчас исполнитель всячески уклоняется от предоставления таких документов,как я могу затребовать их с него через какую службу?Cпасибо
, вопрос №4198165, ольга, г. Москва
Уголовное право
На днях мне написал незнакомый мне человек, что через телеграмм заказал себе товары и перевел деньги на мой счет, но товар ему не поступил
Здравствуйте, я дал свои банковские реквизиты ИП посторонним людям. Они мне обещали проценты за пользование мои ИП. Несколько раз туда поступали и снимались деньги,в том числе мной лично дважды. На днях мне написал незнакомый мне человек, что через телеграмм заказал себе товары и перевел деньги на мой счет, но товар ему не поступил. Эти деньги я снял в банкомате и перевел по куар коду. После того как я сообщил что мне пишет покупатель, который не получил товар, эти аккаунты были удалены и переписки со мной тоже. Обманутый покупатель написал на меня досудебную притензию с требованием вернуть деньги, о том что его обманут я не знал.
, вопрос №4197425, Эмиль, г. Москва
Дата обновления страницы 07.07.2015