Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар в магазин
Купил замок зажигания в автомагазине,после его подключения моя проблема не решилась попытался его вернуть в магазин но там отказались принимать ссылаясь что установленные запчасти возврату не подлежат.Так ли это?.
, Иван, г. Старый Оскол
Константин Козлов
Если я вас правильно понял, то сам товар исправен и надлежащего качества, в таком случае нужно руководствоваться ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
…
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Следовательно, вы сможете вернуть товар, только если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Попробуйте упаковать товар и вернуть его в том виде, в котором он был куплен, сославшись, что он не подошел вам по одной из причин, указанных выше и в употреблении не был.