Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок выплаты неустойки
Добрый день!
заключали договор-купли продажи (дистанционная покупка мебели со 100%предоплатой). Доставку задержали, но обещали выплатить неустойку 0.5% за каждый день просрочки. Через неделю будет уже три месяца с момента написания заявления на выплату неустойки. говорят, максимальный срок рассмотрения до 3 месяцев, это так? Мне не предоставили копию моего заявления на выплату неустойки. Как поступить в данном случае? Писать претензию повторно и заверять ее в магазине? На какую статью можно ссылать касаемо сроков выплаты неустойки? Можно ли обращаться в суд с подобным документом?
Здравствуйте. Светлана, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Для начала нужно обратиться с претензией в магазин, в течении 10 дней они должны ответить вам на претензию и выплатить неустойку, если этого не произойдет, то нужно обращаться с исковым заявлением в суд.