8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Это так и должно быть?

Подскажите, пожалуйста! Купили путевки в Тунис. За 21 дней до вылета хотели от них отказаться так как был теракт на туристов в отели. ТО выставил штраф в размере 623 дол.! При том, что в договоре написано,в срок от 0 дней до 3 дней - 100 %, в срок от 4 дней до 7 дней - 75 %, в срок от 8 дней до 14 дней - 30 % в срок от 15 дней до 21 дня - 20 %, в срок от 22 дня и более - 1500 рублей. Указанные суммы фактических расходов являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае Т.е. от 21 дня - штраф - 20%, но окончательно определяются в каждом конкретном случае. В нашем случае, они стали равны 623 дол. Это так и должно быть? Что делать???

Показать полностью
, Максим, г. Москва
Людмила Абаполова
Людмила Абаполова
Юрист, г. Орск
Эксперт

Уважаемый Максим!

Вы указали размер штрафов при добровольном отказе от поездки, так? А есть ли в Вашем договоре пункт о том, что в случае отказа по уважительным причинам или в связи с особыми (форс-мажорными) обстоятельствами штраф не взыскивается? Ваш отказ от поездки можно признать вынужденным, ведь вооружённого конфликта в этой стране ни предвидеть, ни предотвратить ни одна из сторон договора не имела возможности. И рисковать своей жизнью тоже нельзя, что это за отдых — под пулями? Или под страхом очередного террористического акта?

Что делать???
Максим

Если ехать раздумали, обратитесь к ТО с письменным заявлением о возврате денег в связи с невозможностью выезда в эту страну по не зависящим от Вас обстоятельствам (изложите -по каким). Требуйте возврата денег в полном объёме. Если Вам откажут — имеете право обратиться за разрешением спора в суд. Отказ при этом должен быть письменным и мотивированным.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Москва

"5.7. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного

пребывания Клиента и/или иных лиц, указанных в Заявке, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности

причинения вреда их имуществу, Клиент и (или) Компания вправе потребовать в судебном порядке расторжения

настоящего Договора или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств согласно действующему законодательству подтверждается соответствующими

решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской

Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении настоящего Договора до начала туристской поездки в связи с наступлением обстоятельств,

указанных в настоящей статье, Клиенту возвращается денежная сумма, равная общей цене турпродукта, а после начала

путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Клиенту услуг." - единственная выписка про форс- мажоры. Как я понимаю пока МИД не выпустит заявления обжаловать решение не получиться? Спасибо. за ответ.

Уважаемый Максим!

Наличие указанных обстоятельств согласно действующему законодательству подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
Максим

По поводу другой страны наши органы власти никаких решений не принимают (относить их к зоне вооруженного конфликта или нет). А вот я слышала, что предупреждение по поводу Туниса было, в смысле, что призвали наших туристов воздержаться от поездок в эту страну. Так что защитить свои интересы в суде очень даже велики.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю
Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?
, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург
Военное право
Но как это так он же был на б/з?
Здравствуйте! Мобилизованному сво отказали в согазе, он получил травму на сво, миновщрывное, оторвало левое предплечье, категория д , но пишут , что он сам виноват. Но как это так он же был на б/з?
, вопрос №4861648, Наталья, г. Москва
Алименты
И что будет с удержанным средствами когда работодатель выплатит заработную плату?
Здравствуйте на работу пришел исполнительный документ на взыскание 25% на алименты . До этого выплачивал жене добровольно оговоренную сумму , и она сходила к приставам и написала заявление об окончании ИП . В госуслугах прислали уведомление об окончании но на работе все равно удерживают ЗП (зп задерживают но это видно по расчетным листам ) . Должна ли бухгалтерия прекратить удержания в связи с окончанием исполнительного производства? И что будет с удержанным средствами когда работодатель выплатит заработную плату? Ведь алименты и так перечислялись добровольно
, вопрос №4861403, Сергей, г. Москва
Трудовое право
Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это?
Здравствуйте! Вопрос связан с ТК РФ. Работаю в ресторане при отеле 5 звезд ночным менеджером, в мои основные обязанности входит доставка и приготовка заказов для рум-сервиса (бар/кухня) для гостей отеля. И также подготовка, накрытие шведского стола для гостей, кто приобрел такой вариант завтрака. Ресторан и отель принадлежат холдингу. В связи с тем, что ресторан работает в убыток, руководящие должностные лица решили ликвидировать ночной рум-сервис и соответственно мою вакансию. Первый момент, что узнал я об этом 7 февраля от коллег, лишь потом по согласованию управляющей мне донесли информацию (передал менеджер), что с 16 февраля ночью больше ничего не работает. Моя коллега по должности (сменщица) была переведена из ночного в дневного менеджера( к сожалению сроков о том когда ее оповестили я не знаю), соответственно она сохраняет за собой рабочее место. В связи с тем, что я лично также совмещаю учебу в университете и работу, чаще всего это 2-3 смены в неделю. Зависит от расписания учебы, все по согласованию с управляющей. В этой ситуации мне сложно и почти нереально работать днём, и поэтому коллега переведена полноценно в день, так как работает чаще всего 4 раза у неделю (то есть выходит в ночь). Так вот, согласно трудовому договору у меня должность менеджера и управляющая сообщила, что если тебе не подходит другой схожий вариант у нас, то мы расстаемся. Намека на то, что я должен написать по собственному желанию. Мой вопрос, действительно ли это так, правомерно ли это? Изучая вопрос я лишь наткнулся на ст 81 . Но я для себя не нашел исчерпывающей информации насчет того должен ли я писать по собственному. Если говорить открыто, то мне лишь устно и только сегодня предложили якобы некую альтернативу в виде перехода в день, но уже не менеджером, а официантом. Если же мне это не подходит, то расторжение договора и по собственному желанию. Прошу помочь с вопрос и если что-то нужно дополнительно уточнить, прояснить - готов к этому. Спасибо!
, вопрос №4860655, Даниил, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сейчас через Яндекс аренду пробовали снять квартиру, у нас списали деньги, говорят чтобы сделать возврат сумма должна быть равная к оплаченной
Здравствуйте, сейчас через Яндекс аренду пробовали снять квартиру, у нас списали деньги, говорят чтобы сделать возврат сумма должна быть равная к оплаченной. Так должно быть?
, вопрос №4858777, Денис, г. Красноярск
Дата обновления страницы 29.06.2015