8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос об ответственности продавца за свои слова

Добрый день. Мой вопрос: купила кондиционер. Продавец предложил для гарантийного обслуживания установку их специалистами. Заверил, что цена такой услуги будет дополнительно от 3600 до 5000. Дал прайс-лист, где максимальная установка 7200. Обьяснил, что это на деле не стоит того. На деле специалисты запросили 10 тыс. Выписали чек. Я оплатила, но могу ли я оспорить сумму с руководством магазина?

, Светлана, г. Нарьян-Мар
Ксения Качкалова
Ксения Качкалова
Юрист, г. Челябинск

Добрый день! я думаю Вам необходимо направить претензию руководству магазина, а также предупредить о возможном обращении в суд и роспотребнадзор. В вашем случае потребителя не только не проинформировали о цене услуги, но и дали неверную информацию о ее стоимости, то есть нарушили ст. 10 ФЗ о ЗПП. Посмотрите внимательней на прайс, выберете стоимость по прайсу, которая соответствует оказанной Вам услуге, и требуйте возврата излишне уплаченных средств. Желательно, если в прайсе указаны данные организации, стоит печать организации, указана дата составления прайса.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
, вопрос №4861576, Ольга, г. Ижевск
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара
Нужен грамотный ответ от юриста в международном торговом праве. Договор заключается между дубайской (ОАЭ) компанией и итальянской компанией на покупку инженерного оборудования у итальянцев. На этапе согласования Договора Продавец (итальянская сторона) делает возражение по части его ответственности за товар, ссылаясь на то, что он не является производителем продаваемого товара, и потому ответственности за него не несёт. В документе условия выделены лазурным цветом, а жёлтым Продавец даёт свою мотивировку. Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара. С применением положений того международного торгового права, которое действует между Дубаем и Италией. Желательно с указанием статьи, положения или цитированием. Вопрос 2: Добавить в Договор место арбитража и применимое международное торговое право в данном договоре. Собственно как следствие и подкрепление первого вопроса.
, вопрос №4861269, Николай Shapel, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте у меня такой вопрос приобрел квартиру 2020 году но НИС по словам продавцов они выписались из
Здравствуйте у меня такой вопрос приобрел квартиру 2020 году но НИС по словам продавцов они выписались из квартиры но я иду в паспортный стол заказываю адресную справку и узнаю что они не выписались и так же прописаны на квартире. Что теперь делать?
, вопрос №4861102, Николай, г. Москва
Получение образования
Какая ответственность за произошедшее школы, этого ребенка и его родителей?
Добрый день. Сыну 12 лет. Одноклассник ручкой написал на спине на кофте слово ЛОХ. Сын весь день ходил не понимая усмешек и косых взглядов. Какая ответственность за произошедшее школы, этого ребенка и его родителей?
, вопрос №4860919, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Со словами эй ты тетя И очень высокомерным тоном Можно ли его за это привлечь к ответственности?
Скажите пожалуйста, сегодня мужчина грубо говорил с моей пятилетней дочкой. Со словами эй ты тетя И очень высокомерным тоном Можно ли его за это привлечь к ответственности?
, вопрос №4860723, Юлия, г. Череповец
Дата обновления страницы 29.06.2015