Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Временная замена товара на время диагностики
Здравствуйте, могли бы вы разъяснить такой термин как товар обладающий основными потребительскими свойствами. Дело в том что я сдал свой профессиональный фотоаппарат на диагностику в магазин в связи с браком. Обязаны ли они мне по моему заявлению на временную замену дать хотя бы похожий на мой фотоаппарат, или просто самый дешевый?для меня этот фотоаппарат является кормильцем так как я на нем работаю. И мое потребительское свойство этого товара является не просто факт того что он умеет фотографировать , а именно делать это профессионально. Спасибо.
Здравствуйте Уважаемый Антон.Вы имеете право, сославшись на положения ст 21,23 Закона о защите прав потребителей, требовать предоставление товара в подмен на время ремонта или замены. Ремонт товара не может превышать 45 дней, обмен должен быть осуществлен в течение 7 дней, если требуется проверка качества не более 20 дней. Обращаться необходимо с письменной претензией с ссылкой на ст 21.23 Закона.Всего доброго