Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Бракованный товар
Купила бракованный товар , чек сохранился , но упаковку выбросила , могу ли я обменять данный товар или потребовать деньги?
, Крнисти, г. Москва
Александр Печеницын
Купила бракованный товар
Крнисти
Какой именно?
Когда купила?
Когда и в чем выразился «брак»?
чек сохранился,
Крнисти
Это и не обязательно.
но упаковку выбросила
Крнисти
И не нужно.
могу ли я обменять данный товар или потребовать деньги?
Крнисти
Видно будет, как на мои вопросы ответите… И с требованием определитесь уже.
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.5
Эксперт
Здравствуйте!
Купила бракованный товар, чек сохранился, но упаковку выбросила, могу ли я обменять данный товар или потребовать деньги?
Крнисти
многое зависит от вида товара и срока с момента покупки, но по общему правилу установленному ст.18 ЗоЗПП — да.
Купила USB провод, но на нем нету ни серийного номера, ничего
Крнисти
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Купила USB провод , но на нем нету ни серийного номера , ничего