Обмен смартфона

Наталья, согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Пункт 1 ст.18 Закона гласит, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Таким образом, если продавец изначально не предоставил Вам всю информацию о товаре, у вас возникают вышеперечисленные права, для реализации которых законом предусмотрен 15-дневный срок. В противном случае пишите претензию и защищайте свои права в судебном порядке. Желаю удачи.

Наталья, чтобы вернуть деньги за данный товар обязательно сфоткайте ценник, на котором 3g указан, чтобы в суде Вам было что предъявить. Данный товар исправен и относится к технически сложным. То есть основанием для его возврата может быть только недоведение надлежащей информации.