Как ответить на притензию

Здравствуйте. Прошу помочь. Присходит такая ситуация. Сломались смарт часы. Какой то скрытый брак. Переодически глючат( но не всегда) Есть видео доказательства. Были отправлены на ремонт первый раз пришел ответ, что часы исправны. Второй раз было написано заявление на возврат денежных средств, часы были отправлены на проверку качества по гарантии, пришел ответ что деффектов не обнаружено. Видео было предоставлено магазину. Была написана притензия, попросили предоставить товар для проверки качества в ответе на претензию. И для чего то мне написали ст 10ГК РФ п1 . И еще в соответствии с п4 ст10 если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе ттребовать возмещения причененных этим убытков. Кроме того в случае злоупотребления правом суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите пренадлежащего ему праваполностью или частично, а так же применяет иные меры предусмотренные законом п2 ст 10ГК РФ. Что это значит, и как эти законы могут быть связаны с моей ситуацией ?объясните пожалуйста.

Здравствуйте я участник сво нахожусь в зоне боевых в тыловом районе действий, проживаю, со мной по месту продивает семья и дети и супруга, супруга не работет, школа от места проживания долеко дети не совершенолетние, могу ли я использовать личный авто транспорт, для нужд семьи, если командир части запретил им пользоватся, законно ли это иле нет, с сылаются на такое что, командир части издал приказ что участникам сво запрешено пользоватся личным авто транпортом в зоне сво. Ответьте мне пожалусто законо это иле нет?

Здравствуйте! Я уже 4 раза проходила процедуру установления личности иностранного гражданина или лица без гражданства , дважды мая личность была установлена, но мое заявление на получение временного удостоверения личности лица без гражданства не принимали и заставляли проходить процедуру установления личности снова и снова в 2-х последних заключения иностранного гражданина или без гражданства мою личность признали не установленной, на основании полученных ответов из Грузии и Южной Осетии. Грузия ответила, что у них нет сведений обо мне и что я не являюсь их гражданкой. Южнана-Осетия ответила, что у них нет актовой записи моего рождения и они не могут подтвердить подлинность моего свидетельства о рождении. Паспорт я никогда не получала не в одной стране. Родилась в Южном Осетии. Живу в России с 2х лет. Мои родителе были гражданами РФ , они уже умерли. В школе доучилась до 10 класса , имею аттестат за 9 класс, и СНИЛС. Так же моя младшая сестра гражданка РФ мы с ней сделали тест днк , который подтверждает , что мы сестра по матери. Так как я не могу подтвердить подлинность своего свидетельства о рождении из-за отсутствия актовой записи. Может ли ГУ МВД признать мою личность установленной на основании аттестата, СНИЛСа, теста ДНК и свидетельских показаниях моей сестры?

В течении какого времени следователь обязан ответить на ходотайство военкомата о приостановлении дела и заключении контракта? В нашем случае обязал привезти оригинал и ответил регистрируйте в канцелярии, до обвинения все-равно не подпишу.

Здравствуйте. Хочу узнать про возврат предоплаты за обучение. Вносила сумму предварительно за бронь места на учебу. Которая будет 30 сентября. Был совершен просто перевод от меня на карту человека, ничего не подписывала, предупреждений по поводу возврата денег не было. Где-то месяц назад была внесена предоплата . Мне отправили через пару дней онлайн уроки про подготовку к обучению. Хочу отменить обучение, прошу возврат предоплаты. Но они отказываются, ссылаясь на то что они мне онлайн уроки отправляли. Ответьте, пожалуйста, могу ли я потребовать в таком случае денежные средства обратно?