Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат металической посуды в течении 14 дней со дня покупки
Сегодня приобрел посуду (металическая) на презентации. Придя домой, понял что меня развели. Ситуация как здесь https://pravoved.ru/question/762973/ . Посудой не пользовался, что можно вернуть деньги уже понял. Как правильно себя вести при возврате товара? и что писать в заявлении на возврат денег?
ак правильно себя вести при возврате товара? и что писать в заявлении на возврат денег?
Юрий
Добрый день Юрий! Так как Вы хотите вернуть товар надлежащего качества- Вам необходимо заявить требования не возврата, а обмена- именно так указанно в законе. То есть Вы имеете право требовать обмен товара, а возврат делается если у продавца нет аналогичного товара. Советую Вам первоначально обратиться к продавцу с требованием обменять товар так как этот Вам не подходит(указываете основания- по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.). Он Вам говорит к примеру вот у меня есть вот такой товар или у меня больше другого нет- тогда говорите, что Вас это не устраивает, и подаете претензию в которой всё это отражено. Деньги обязаны вернуть в течении 3х дней.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!