Возврат обуви

Я возвратила обувь в магазин, мне поставили отметку на чеке о том, что обувь новая и обещали возвратить деньги через пару дней. Прошло три дня, деньги не возвращают ссылаясь на технические проблемы. Есть ли повод для беспокойства и к чему мне нужно быть готовой?
Екатерина Михайловна Лайзинг

Добрый день Екатерина Михайловна!
Если на чеке есть отметка- то по идее волноваться особо не стоит. Согласно статье 25 ЗЗПП деньги обязаны вернуть в течении 3х дней. Я советую Вам написать продавцу претензию с требованием вернуть деньги.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!