Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Несанкционированая транзакция по карте
С моей карточки была произведена несанкционированая транзакция за рубежом, где я не разу не был вместе с карточкой. В день после тразакции мне был звонок из службы безопасности банка с вопросом делал ли я это, я ответил , что не делал этого, карточку заблокировали.На следующий день обратившись в офис банка я был успокоен сотрудником, что операция заблокирована, карточка заблокирована и перевыпущена другая мне ничего не надо делать. В следующем месяце я прийдя за новой картой узнаю , что мне это всё поставили в долг, пишу заявление об опротестовании операции, сегодня по почте получил ответ банка что опротестование операции невозможно, т.к тразакция проведена с чтением данных карты (магнитной полосы).
Вопрос: куда и с чем мне сейчас обращатся?
Здравствуйте, Игорь.
С моей карточки была произведена несанкционированая транзакция за рубежом, где я не разу не был вместе с карточкой. В день после тразакции мне был звонок из службы безопасности банка с вопросом делал ли я это, я ответил, что не делал этого, карточку заблокировали.На следующий день обратившись в офис банка я был успокоен сотрудником, что операция заблокирована, карточка заблокирована и перевыпущена другая мне ничего не надо делать. В следующем месяце я прийдя за новой картой узнаю, что мне это всё поставили в долг, пишу заявление об опротестовании операции, сегодня по почте получил ответ банка что опротестование операции невозможно, т.к тразакция проведена с чтением данных карты (магнитной полосы). Вопрос: куда и с чем мне сейчас обращатся?
Игорь
В данной ситуации пишите жалобу на действия сотрудников банка в роспотребнадзор и цб рф, а также заявление в полицию по факту мошенничества.
Желаю удачи!