Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия в банк на возврат денежных средств ошибочно перечисленную сумму
Здравствуйте!!
Дело в том что месяц назад 05.05.2015г ,я перевела денежные средства за обучение через сбербанк ,сотрудники банка предложили оплачивать через терминал ,так как мол будет низкий процент если оформить платеж через карту.
Я доверяя сотруднику банка отдала ему реквизиты , в итоге дома я увидела что л\с не верный.Пришла в банк ,а они мол ни чем помочь не можем денежные средства уже переведены! Я сама самостоятельно по интернету посмотрела похожие вузы, и нашла куда были отправлены мои деньги.С этого Вуза попросили отправить им письмо из банка ,о том что ошибочно перечислены ден.средства! Я попросила банк это сделать ,на что они мне ответили ,что это по почте будет долго ,мол отвезите лучше сами это письмо будет быстрее! Я отвезла это письмо , и этот вуз на третий день денежные средства перечислили , но в банке уже почти три недели мне не перечисляют мои деньги,каждый день ссылаясь на завтра!
Подскажите пожалуйста как мне поступить???
Здравствуйте, Вам нужно попросить мотивированный письменный отказ от сотрудников банка. И с этим отказом обратиться с жалобой сначала в головной офис Сбербанка, и если не поможет, то в Центробанк: