Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат постельного белья
Бабушка купила (на самом деле его ей "впарили") какое то "лечебное, итальянское шерстяное постельное белье" марки "Geraldo Mossary". Явное мошенничество - почитал отзывы об этой фирме. Комплект стоил почти 70000 рублей. Заключила договор о рассрочке с представителем банка на 2 года. Можно ли его расторгнуть по закону о защите прав потребителей ? Есть ли вообще возможность расторжения договора через банк , без участия этой шаражкиной конторы ? И что посоветуете делать?
Добрый день. В первую очередь надо расторгать Договор о покупке белья с фирмой, где она купила в порядке Закона о защите прав потребителей, а затем уже, в рамках этого процесса требовать от фирмы погасить обязательства перед банком.
Смотрите, не пропустите сроки, указанные в Законе о защите прав потребителей.
Благодарю за ответ. Можно подробнее пожалуйста? Каков этот порядок (заявление там написать или еще что)?
Если товар имеет надлежащий вид, неповрежден, сохраняет свои индивидуализирующие признаки (этикетка, упаковка), его можно обменять в магазине на аналогичный, либо при отсутствии такового, вернуть сумму уплаченную за товар в обмен на него.
В любом случае следует идти в магазин и разговаривать, желательно записать все сказанное. Прежде всего просите доказательств так называемых «лечебных качеств» (подтверждается наличием регистрационного удостоверения и сертификата соответствия (Декларация о Соответствии ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности»)), затем, обнаружив, что их нет требуйте возврата денежных средств на товар. Получив отказ (вероятно так и будет) надо написать претензию в 2-ух экземплярах с установлением сроков (если они не предусмотрены договором или правилами продажи отдельных видов товаров), имущественных требований (возврат денежных средств, компенсация расходов и др.)
Если на претензию в установленный срок ответа не поступило. Пишите иск и обращаетесь в суд. Здесь уже по интернету сильно не помочь (разве что иск написать).