ЦАрапины на планшете

Здравствуйте я живу в Чебаркуле, я пошла посидеть с подругами на скамейке но как только я пришла моя подруга кинула в меня свои ключи и попала на мой телефон и сделала несколько царапин и 2 трещины теперь она отказывается платить за ремонт ведь у меня не было на этот момент защитного стекла и телефон теперь потрескан

Здравствуйте. Заказывал 2 чемодана через сайт у официального представителя в России, оплату провел сразу, кассовый чек о покупке мне продавец предоставил в мессенджере. Чемоданы им были отправлены СДЭК. Так как была не оплата при получении через СДЭК, я просто забрал заказ. Один из чемоданов имел множественные дефекты, в виде вмятины, склейки, царапины, потертости. После обращении к продавцу он сослался на то, что может я поцарапан его при транспортировке, когда забирал из пункта выдачи. Поэтому делать скидку или идти на уступки по возврату он не считает нужным.

Имею в собственности автомобиль, купленный у официального дилера и находящийся на гарантии. После появления сильного шума в районе колеса обратился к дилеру с этой проблемой, сервисный инженер определил выход из строя ступичного подшипника, но инженер по гарантии отказал в гарантийном устранении этой поломки ссылаясь на то, что на колёсном диске присутствуют следы контакта с твёрдым предметом. Следы эти выражены в небольшой царапине и двух точках сбитого лака размером 1-2 мм, что явно не соотносится с повреждением, которое могло вызвать поломку подшипника (фото повреждения могу выслать по запросу). Каким образом я могу воздействовать на автодилера для принятия решения в гарантийном ремонте моего авто? Заранее спасибо!

Поизошло мое первое дтп,я сдавала назад и не заметила машину в темное время суток,после вышла из машины,осмотреть тс,просмотрев машину на которую пришелся удар,увидела что на ней ничего нет,в ходе всей ситуации подошел хозяин тс и сказал что с тс все хорошо и сказал уезжать,так как это мое первое дорожное проишествие я ростерялась и уехала,дальше через несколько часов мне позванили некие дамы и сказали что я им пощарапала машину,хотя я убедилась что хозяим той тс нас отпустил.Ситуация странная так как,эти дамы сказали что вызвали гаи и зафиксировали факт аварии,но никаких доказательств нет и с гаи мне ни кто не звонил,я встретилась с дамой которой повредила машину и посмотрела какие есть повреждения и повреждения минимальные одна небольшая царапина,но тут получаеться что сейчас эта дама хочет деньги за ремонт,сначала сказала что ей нужно 70 тыс потом 55 тыс руб(я спросила почему так дорого она ответила что это аванс за ваши права и моя моральня компенсация ,и другой момент,так как я получаеться скрылась с места дтп,это лишение прав,и вообщем я думаю что история непонятная,хочу сама идти в гаи и решить этот вопрос,незнаю что делать в данной ситуации(кажеться что с меня хотят развести).Пожалуйста помогите в данной ситуации.