Правомерность тказа принять личные вещи пациента, находящегося в реанимации

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, правомерно ли поведение мед. персонала больницы в ситуации, когда у дальней родственницы отказались принять ключи пациента, находящегося в реанимации. При поступлении ей отдали ключи и телефон . Родственница уезжает по тур. путевке и отдать ключи пациенту в момент выписки не сможет. Пациент одинокий человек. Родственница - заложница ситуации. Реально ли отстоять свое право и требовать, чтобы приняли под опись личные вещи пациента (ключи и телефон)?