Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Ремонт по КАСКО
Здравствуйте! 7.04.2015 года отдал машину в сто, 12.04 сто нашла скрытые дефекты и 14.04 заказала необходимые запчасти. На сегодня, 08.06, необходимых запчастей нет, сроки поставки постоянно меняются, машина стоит без ремонта.
На претензии в сто отвечают, что это не их вина, а поставщиков. Страховая отвечает, что повлиял не может. Что делать?
, Василий, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Азаров
Василий,
пригрозите страховой компании неустойкой по Закону о защите прав потребителей, жалобами в Центральный банк, Роспотребнадзор и иском в суд.
В такой ситуации Вы вправе также потребовать от страховой компании выплаты в денежной форме вместо ремонта.
Спасибо! Только говорят, что изменить место ремонта или получить деньги не могу, так как у сто будет финансовая претензия к страховой компании, так как была произведена дефектовка
Расчеты между страховой компанией и СТОА — их внутренние дела, Василий. Вас они не должны затрагивать.
Если страховая компания не обеспечивает ремонт в установленный срок (или разумный срок, если конкретный срок не предусмотрен полисом, правилами страхования и не был согласован при передаче автомобиля), Вы вправе потребовать направления на другую СТОА (при условии, что у страховой компании есть с ними договор) или денежной выплаты.