Здравствуйте! Дочь взяла в кредит ноутбук. Исправно платила, но сейчас трудности с выплатами и банк продал ее договор коллекторскому агенству. То в свою очередь звонит знакомому дочери и говорит, что тот является поручителем у дочери. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?
Во-первых, надо уточнить, кто подписывал кредитный договор. Коллекторское агенство-это не орган принудительного исполнения и в принципе не обладает полномочиями по взысканию. Они официально могут обратиться в суд о взыскании просроченной задолженности с Вашей дочери и поручителя (если таковой был). Если знакомый дочери никаких документов не подписывал, то можно смело обращаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
Если по задолженности нет судебного решения, попросите коллекторов больше Вас, а равно и знакомого вашей дочери, не беспокоить до тех пор пока долг не будет установлен судом. Из средств «народной юриспруденции» от назойливых коллекторов неплохо помогает заявление в Роспотребнадзор, в прокуратуру и, если озвучиваются какие -то угрозы — в полицию. Необходимо понимать, что коллекторы это не приставы и никакими особыми правами их Закон не наделяет.
Если задолженность уже установлена вступившим в законную силу решением суда общаться необходимо только с приставами. Также можно, обратиться в суд с заявлением о рассрочке исполнения судебного решения, если есть возможность подтвердить финансовые затруднения.
