8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права потребителя

Здравствуйте! Я заказал компьютер в магазине по определенной комплектации (набору параметров). Через некоторое время мне позвонили и сказали что я могу его забрать. 14 мая я расплатился и забрал компьютер. Придя домой, я обнаружил не состыковку параметров компьютера с параметрами, описанными в товарном чеке. Меня попросили приехать 25 мая, чтобы исправить ошибку. Скажите, мои права в данном случае нарушены? Что я могу предъявить магазину? Т.е. в чеке указанна дата покупки 14 мая, а на деле я получу полноценный товар, который указан в чеке, только 25 мая.

, Наиль Ахмалетдинов, г. Тарко-Сале
Дмитрий Кудаев
Дмитрий Кудаев
Юрист, г. Воронеж

«Что я могу предъявить магазину?»

А чего Вы хотите?

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я из Казахстана, приобрел курс 3D Club, который находится в г.Екатеринбург, на сайте которого было указано, что курс длится 12 месяцев, и менеджер также подтвердил эту информацию
Я из Казахстана, приобрел курс 3D Club, который находится в г.Екатеринбург, на сайте которого было указано, что курс длится 12 месяцев, и менеджер также подтвердил эту информацию. у нее и спросил помогут ли с заказами через месяц грубо говоря, так как на саите написано через 2 недели. Однако во время судебного разбирательства ответчик изменил срок курса на 6 месяцев, как я понял по мотив решению. При этом на сайте до сих пор указано, что курс длится 12 месяцев. Во время обученич в течение 4 месяцев я не смог достичь обещанных результатов, и когда я запросил информацию о возврате, мне не было предоставлено верное руководство по возврату. По моему мнению, судья был предвзят и поддерживал сторону истца, так как эта школа популярная, у нее есть свое сообщество. Судья, по моим ощущениям, несерьезно относился к моему делу и не учел все факты и доказательства, а мотив решение отправили только когда выпросил, сказав что отправили еще до этого. . Если в кратце. Срок обучения сказали 6 мес, хотя 12 Не помогли наити заказ, только ссылки что бы почитать. И чат где нет заказов для начального уровня, как просил у менеджера в изначально На саите одна информация а в суде другая и судья не обратил внимания на мои доказательства. Не обьяснили сразу как и где сделать возврат. Ответчик утверждает, что курс имеет предпринимательскую направленность и не регулируется законодательством о защите прав потребителей, но я приобрел курс для личного развития, а не для ведения бизнеса как и многие. Юристы помогавшие в судебном деле, оценили шанс аппеляции на 60%. Хотел бы уточнить, есть ли более высокие шансы на успешную апелляцию и стоит ли мне подавать ее, а также узнать цену за процесс апелляции без моего участия. Я первый раз сужусь, поэтом прошу помочь, если выиграю то оплачу сверху немного. А то на ровном месте кредит плачу за курс. Внищу Ссылка на мотив решение и последнии отзыв на возражение. Могу и в чат отправить. https://drive.google.com/drive/folders/1tYCtzqpEGY8dg6hcRU0DjCeoCwI3xkei
, вопрос №4511674, Daniyar, г. Екатеринбург
386 ₽
Автомобильное право
Сотрудники гибдд составили протокол о том что я управлял автомобилем без прав, и каршеринг Делимобиль ссылаясь на это требует 50000₽ за эвакуацию и 55000₽ за управление автомобилем без прав
Добрый день! У меня гражданство Украины, есть внж и права украинского образца. Меня остановили сотрудники дпс 02.04.2025 то есть после вступления в силу закона о том что с иностранными правами кроме граждан Беларуси запрещено управлять транспортными средствами. Я подал заявление 25.03.25 но очередь в гибдд доступнА только с 17.04.25. Сотрудники гибдд составили протокол о том что я управлял автомобилем без прав, и каршеринг Делимобиль ссылаясь на это требует 50000₽ за эвакуацию и 55000₽ за управление автомобилем без прав. Подскажите как можно оспорить это решение, или снизить стоимость штрафа. Спасибо!
, вопрос №4512468, Андрей Прохоренко, г. Москва
Автомобильное право
Я согласен с наказанием, но кто же всё таки прав?
Я владелец оружия, нарезное и гладкоствольное. В январе 2023 был задержан в состоянии алкогольного опьянения и лишён водительских прав. Штраф оплатил в марте 2023 права сдал в апреле. Два дня назад т.е 10. 04 . 2025 г. Мне позвонили инспектор ЛРОО из Рос гвардии , сказал , мои разрешения на оружие аннулированы и должен сдать оружие. Сроком на 3,5 года. Т.к прошло уже 2 с момента оплаты штрафа, через 1,5 года я имею право вернуть гладкоствольное оружие. Я уточнил у знакомого сотрудника рос гвардии он утверждает , что оружия я лишаюсь не на 3,5 а на 2, 5 , это всё таки меньше на год. Но мой инспектор настаивает на 3, 5 . Я согласен с наказанием, но кто же всё таки прав?
, вопрос №4511982, Владимир, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте была лешина водительских прав но прав не сдала поймали второй раз в состоянии опьянения пробили пра вышло что лешина ву что будет?
Здравствуйте была лешина водительских прав но прав не сдала поймали второй раз в состоянии опьянения пробили пра вышло что лешина ву что будет?
, вопрос №4511903, Майя, г. Сочи
Защита прав потребителей
Ведь в законе РФ "О ЗПП" сказано что При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную
Здравствуйте. В интернет магазине был приобретен товар и оплачен онлайн. На сайте написано что доставка бесплатная. Продавец уточнил что если будет отказ в пункте выдачи то покупатель оплачивает транспортные расходы. Покупатель отказался от товара надлежащего качества в пункте выдачи. Продавец удерживает из стоимости товара доставку до покупателя и доставку от покупателя обратно. Насколько это правомерно ? Ведь в законе РФ «О ЗПП» сказано что При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. То есть , исходя из данной нормы , продавец должен вернуть деньги за оплаченный товар за минусом транспортных расходов на доставку обратно. Спасибо!
, вопрос №4511125, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2013