8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Турфирма требует доплату за полностью оплаченный тур

Добрый день.

Я в марте купила и полностью оплатила тур в Италию по акции Раннего бронирования (те скидка от обычной суммы тура -30-35%) в марте 2015г. Есть документы от фирмы: договор, кв-ция об оплате тура в рублях, ваучер на гостиницу и трансфер, подтверждение от принимающей стороны, подтверждение всего тура с указанием номера заявки, гостиницы и авиабилетов. Сейчас в середине мая, турфирма просит доплату в размере 37 евро. На вопрос по какой причине доплата, ответили, что был сбой в системе при бронировании и цена сейчас изменилась. Я согласилась на доплату и написала письмо в юр. отдел, что прошу рассмотреть вариант с отменой доплаты, тк тур оплачен заранее и полностью. Приходит ответ через 10 дней с новой ценой тура, мой тур перебронировали по сегодняшней цене и просят теперь доплатить 994 евро. И якобы мои документы(ваучеры и подтверждения теперь не действительны), хотя это не соответствует действительности! Про доплату опять ссылаются на сбой системы. Если просили первый раз доплату, значит Вы разобрались с системой. На каком основании, просят вторую доплату??? Предлагают забрать деньги и аннулировать тур или доплатить. Конечно сейчас не выгодна цена за раннее бронирование, тк сейчас стоимость тура дороже на 1000 евро. Сказала им, что они нарушают ст.8-10 и 29 ЗПП. Сказали, что им без разницы, аннулируйте тур и идите в инстанции и пишите туда.

Показать полностью
, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Виктор Селезнев
Виктор Селезнев
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Екатерина! Вы внесли предоплату 100 % от договора и исполнили свою обязанность, сейчас подавайте в суд по месту нахождения турфирмы принудительно, исполнить обязанность договора, взыщите неустойку 3% в день за отказ добровольного исполнения вашего требования, моральный ущерб, 50% штрафа от взысканных сумм по решению суда. Госпошлиной не облагается иск.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Автомобильное право
Подскажите как мне действовать, хочу все развернуть на то что страховая могла оплатить ремонт и таким способом решить вопрос
Приватный вопрос.
, вопрос №4694678, Владимир, г. Ноябрьск
586 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Как правильно поступить в данной ситуации?
Заключён договор подряда на ремонт квартиры "под ключ" с физическим лицом 24.04.25, срок выполнения 160 рабочих дней, т.е срок договора выходит на днях, при этом на данный момент не завершены даже черновые работы. Не подписано ни одного акта выполненных работ, поскольку по факту принимать нечего, везде что-то еще не доделано. Кроме этого в процессе ремонта была полностью разобрана и переделана шумоизоляция стен из-за некачественно выполненных работ подрядчиком, мы вынуждены были заново приобрести необходимимые материалы и оплатить работу приглашенного мастера по шумоизоляции, стоимость этих материалов и стоимость работ подрядчик обязуется компенсировать, точнее просил зачесть в счет будущей оплаты последующего этапа. На данный момент оплачено 3 этапа из 4, т.е 80% от общей суммы - все оплаты зафиксированы расписками. Сейчас ситуация с подрядчиком обострилась тем, что на объекте он появляется когда захочет, соответственно на объекте ничего не меняется, подрядчик не ставит в известность о своих действиях, игнорирует просьбы, и привлекает третьих лиц, они же в свою очередь требуют за свою работу оплату от нас. Уже пахнет мошенничеством.. Сегодня подрядчик просто отключил телефон, соответственно что будет дальше не известно. Итого: -срок договора истекает на днях - ремонт еще на черновом этапе, есть значительные нарушения - одна из перегородок установлена не ровно, плюс завалена на одну сторону,и это не все. -Выплачено больше 1млн руб, что 80% от общей суммы договора -У подрядчика нет денежных средст на переделку, даже на дорогу до объекта .Нам стало известно, что подрядчик утром работает в такси, поэтому на работу приходит либо к 12,либо не приходит совсем. Соответственно, все переделки, материалы и все что требует финансирования для продолжения ремонта и исправления ошибок подрядчика мы должны оплачивать за свой счет. -купленную мебель и технику пришлось ставить на платное хранение на два месяца -пришлось продлить договор аренды квартиры в которой мы живем еще на два месяца Что мы можем сейчас сделать? Можем ли мы расторгнуть договор в связи с истечением срока? Сделать экпертизу по качеству и стоимости выполненных работ? Дальше продолжать своими сидами? Требовать возврата послностью оплаченной суммы по договору? Требовать возмещения всех убытков? В договоре есть пункт "8.1 Заказчик вправе расторгнуть договор в случае необоснованной задержки или нарушения подрядчиком сроков исполнения обязательств по договору более чем на один месяц по причинам, не зависящим от заказчика" - то есть нам необходимо еще месяц ждать перед расторжерием договора? Как правильно поступить в данной ситуации? Ждать нет смысла, либо ничего не изменится, либо будет еще больше работ требующих переделки. Заранее спасибо! Договор прилагаю
, вопрос №4696155, Маргарита, г. Москва
Уголовное право
Мне сегодня предложили плачу на кредитную карту но при этом требует оплатить курьера и выпуск это до доставки потом только будет доставка что за компания можно ли ей верить здравствуйте
Мне сегодня предложили плачу на кредитную карту но при этом требует оплатить курьера и выпуск это до доставки потом только будет доставка что за компания можно ли ей верить здравствуйте
, вопрос №4695560, Светлан, г. Краснодар
Побои
За это просит 500.000 рублей + 140000 по чекам.но она не хочет делать пометку что вред Полностью возмещен и что она не имеет претензии
Я виновник дтп с тяжким вредом здоровью.уголовное дело 264.1 передано в суд.ранее я несудим. Потерпевшая требовала 3 млн. Затем требования сбавила до 500.000 с выходом на мирвую. + Чеки за лечение. Ей уже выплачивала по осаго. Соглашение на мировую подписывать не хочет. Хочет написать заявление в суд что есть примирение и чтобы меня не судили по уголовному делу. За это просит 500.000 рублей + 140000 по чекам.но она не хочет делать пометку что вред Полностью возмещен и что она не имеет претензии. Я боюсь что передам ей деньги,а в суде она скажет что вред Полностью не погашен и меня в итоге осудят и она будет гражданские иски далее подавать.
, вопрос №4695434, Илья, г. Зеленодольск
Семейное право
Здравствуйте, я являюсь опекуном ребёнка, у её есть номинальный счёт, могу ли я купить квартиру с нашей доплатой 50 на 50, то есть на двоих?
Здравствуйте, я являюсь опекуном ребёнка,у её есть номинальный счёт,могу ли я купить квартиру с нашей доплатой 50 на 50,то есть на двоих?
, вопрос №4694538, Светлана, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 29.05.2015