В субботу мне сделали наращивание ногтей. Уже в воскресенье вечером откололось покрытие на одном ногте. Я пошла к ней в понед.- она нанесла заново. Вечером у меня откололось на другой руке с двух ногтей уже. Во вторник сделала их. В среду я пришла к ней уже с четырьмя ногтями разбираться. На просьбу дать номер директора ответила отказом. Вернуть полную сумму не согласилась.
Кристина, для начала, напишите претензию в адрес парикмахерской, где изложите свои требования, если ответа не последует, то только в судебном порядке.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»][Глава III][Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы
(оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в
установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги),
если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий
договора.
Спасибо. Я написала в жалобную книгу на неё. Но пока директор прочитает, мне пора будет на следующую коррекцию (к другому мастеру). И ничего потом не докажу...
Кристина, не в жалобную книгу, а претензию, где нужно требовать уменьшение стоимости, уплаченной за наращивание и предупреждать, что в случае отказа, будете обращаться в суд. Посылать заказным письмом с описью.