8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кредит стороннего банка со сбербанковской карты

Здравствуйте! Оплачивала кредит через интернет. Платила на сайте "Восточного банка" с карты "Сбербанка", ввела все реквизиты правильно, мне пришло сообщение от "Сбербанка" с одноразовым паролем, который нужен для списания средств с карты,я ввела его, деньги списали, но они так и не дошли до получателя ("Восточного банка"), где-то зависли. Платила не через "Сбербанк-онлайн", а на сайте "Восточного", ещё раз уточняю, в какой банк обращаться с претензиями, ибо они меня гоняют друг к другу и ничего не делают. "Сбербанк" говорит, что они свои обязательства выполнили, "Восточный" говорит, что они деньги не получили. Что делать-то?

Показать полностью
, Юлия, г. Мичуринск
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Юлия!

В этой ситуации на самом деле Сбербанк не виноват — по Вашему поручению он произвёл операцию по перечислению денежных средств стороннему банку.

Надо просто посмотреть сроки движения денег — иногда бывает, что в сторонний банк или на некорректный ссудный счет деньги идут долго по причине идентификации получателя.

Поэтому если с момента операции не прошло 7 дней, то можно подождать.

А если прошло, то претензия будет направляться всё же в тот банк, который производил операцию и чья платёжная система где-то дала сбой.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
Взяли кредит в банке, отказались от страховки, но сотрудник не уведомив подключил ее и теперь отказываются отключать
Взяли кредит в банке, отказались от страховки, но сотрудник не уведомив подключил ее и теперь отказываются отключать. Что делать?
, вопрос №4166708, Виктория, г. Челябинск
Кредитование
Добрый день, у меня в сбер вылизала, что у меня рведрайфт по карте в другом банке, как узнать в каком банке?
Добрый день, у меня в сбер вылизала, что у меня рведрайфт по карте в другом банке, как узнать в каком банке?
, вопрос №4166624, Виталий, г. Москва
Автомобильное право
Скажите пожалуйста у меня автокредит в совком банке я его плачу регулярно.а втб большой долг за кредит.может втб банк забрать машину за долг
здравствуйте. Скажите пожалуйста у меня автокредит в совком банке я его плачу регулярно.а втб большой долг за кредит.может втб банк забрать машину за долг
, вопрос №4166119, Алена, г. Москва
Наследство
И в документе будет указано что есть кредит в банке?
умерла мама в собственности осталась квартира.наследники я и брат.мы подали заявление о вступлении в права наследования.интересует вопрос.все ли натариусы делают запросы в бки?и в документе будет указано что есть кредит в банке ?
, вопрос №4165859, анстасия, г. Москва
Уголовное право
Когда снова включила приложения не работали и телеграмм тоже
Добрый день. Меня зовут Ирина. Хотела заработать на криптовалюте. В телеграмме долго общалась с одной девушкой, она дала полную раскладку как это происходит. Первый взнос от 10000руб. но я должна при этом оплатить 36000 при выводе денег, работу гаранта, это типа юридическое лицо 53000. Все это подтверждалось скриншотами, выписками и даже юридическим адресом. В какой то момент поверила и денег хотелось заработать, т.к на работе задержка по заработной плате. в итоге я перевела 10000, затем 36000 и при переводе 53000 банк заблокировал мою карту с подозрением на мошеннические действия. В добавок я уронила телефон, в нем видно произошел глюк, он отключился. Когда снова включила приложения не работали и телеграмм тоже. знакомый посмотрел телефон, сказал что приложения можно удалить и заново загрузить. Так и сделала, но все что было в телеграмме ничего не сохранилось, все исчезло, вся переписка. От того что ничего нет, никакой переписки в полицию не могу пойти, нечего предъявить. От того что никаких доказательств по переписке нет, побоялась обвинения в мошенничестве и в банке написала заявление что пыталась купить телефоны. Но так как не имен, ни кому переводила подтвердить не смогла, банк отказался разблокировать карту и онлан-кабинет. Теперь не знаю как поступить, понимаю что еще больше скомпромитировала себя перед банком. На карте остались день, а мне надо платить по кредиту.
, вопрос №4165322, Ирина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 28.05.2015