8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен газового котла на другой улучшенной характеристики

Вчера приобрела газовый котел,заплатила.но еще не вывезла..Оказалось.что он работает от электророзжига,нашла в интернете,если эл.энергия отключена.то котел не работает

, Александра, рп. Базарный Карабулак
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Вчера приобрела газовый котел, заплатила.но еще не вывезла… Оказалось.что он работает от электророзжига, нашла в интернете, если эл.энергия отключена.то котел не работает
Александра

Добрый день Александра!

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.п. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию. Указанный Вами товар возможно относится к данному перечню, а именно:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Я не могу Вам однозначно ответить является ли Ваш товар технически сложным так как надо смотреть документацию. Но если он технически сложный — обменять или вернуть его получится только с согласия продавца!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Александра
Александра
Клиент, рп. Базарный Карабулак

Алексей.здравствуйте! Очень благодарна за очень быстрый квалифицированный ответ! Успехов Вам не только в работе.а во всех жизненных проявлениях!

Алексей.здравствуйте! Очень благодарна за очень быстрый квалифицированный ответ! Успехов Вам не только в работе.а во всех жизненных проявлениях!
Александра

Спасибо большое, если возникнут вопросы- обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
Двух участников отклонили из за предоставления недостоверной информации товара( был указан производитель и модель, но его характеристики не подходили под паспорт)
В 2023 году была проведена закупка в рамках 44-фз ( гоз). Падение составило с 15 млн до 11млн. Двух участников отклонили из за предоставления недостоверной информации товара( был указан производитель и модель,но его характеристики не подходили под паспорт). Второй участник вообще не предоставил ничего. В итоге выиграл тот,кто не подал за 15 млн. Сейчас проверка кру сказала,что отклонили недостоверно, тк инфлрмацию взяли из открытых источников, хотя паспорт скачан с официального сайта. Сейчас сделали запрос официальный и производитель подтвердил официально,что товар не соответствует. Но кру считает,что это вообще не обязанность комиссии проверять характеристики и хотит вменить ущерб 4 млн руб. Похоже на бред,что можете посоветовать. Контракт подрядчик выполнил и по нему замечаний нет
, вопрос №4233481, Константин, г. Москва
Трудовое право
Добрый день Скажите пожалуйста могут ли меня оштрафовать Не выход на собрание в выходной день так как мы ездим работать в другой город ещё и на собрание ездить выходной день в другой город
Добрый день Скажите пожалуйста могут ли меня оштрафовать Не выход на собрание в выходной день так как мы ездим работать в другой город ещё и на собрание ездить выходной день в другой город
, вопрос №4232899, Елена, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как забрать собаку из другого региона?
Здравствуйте! По каким основаниям и как вернуть щенка/собаку заводчику из рук недобросовестного владельца и защитить интересы заводчика. Ситуация: новый владелец у заводчика приобрел собаку по Договору купли-продажи. Осмотр собаки был произведен. С момента продажи собаки возрастом 1,5 года, прошло более 3 недель. Новый владелец увез собаку в другой регион. В настоящий момент в РКФ переданы документы на переоформление родословной на нового владельца. Владелец предьявляет разные претензии (завышение цены на собаку ссылаясь на бесплатных собак в "Авито", аллергия, отсутствие документов, отсутствие поддержки со стороны заводчика и т.д. и т.п.). Собака прошла плановую вакцинацию по новому месту нахождения (которая ставится на фоне полного здоровья), подтверждающих документов об выявленной аллергии владелец не предоставил, в длительность переоформления родословной не верит, на предложение возврата собаки, отвечает отказом. И так далее. Иных требований, кроме внесения в Договор купли-продажи изменений, до сих пор от владельца не поступало. Предполагаю, что владелец ищет пути возврата денег или уменьшения цены при этом собаку оставить себе. Создается впечатление о потребительском терроризме или неразумности владельца. Как ему противостоять? Как забрать собаку из другого региона? Как защитить свою репутацию - новый владелец грозит оставить много негативных отзывов везде где возможно. Каков порядок действий по возврату проданной собаки к заводчику, как защитить деловую репутацию и противодействовать недобрасовестному владельцу? Заранее, благодарю за ответ!
, вопрос №4232995, Рус, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Нотариат
После кончины бабушки, Мать вступает в наследство, но есть шанс что квартиру арестуют, то бишь как только она вступила в наследство она может квартиру переписать сразу же на другого человека?
Вопрос о наследстве. Сможет ли человек после вступление в наследство сразу же переписать квартиру на другого человека. объясню ситуацию на живом примере. После кончины бабушки,Мать вступает в наследство,но есть шанс что квартиру арестуют,то бишь как только она вступила в наследство она может квартиру переписать сразу же на другого человека?в этой ситуации на родственика(сына)
, вопрос №4232976, Кирилл, г. Москва
Гражданское право
Парень приехал, посмотрел, все тех.характеристике увидел и посмотрел изображение на разных поверхностях, согласился на все и оплатил сторговавшись на скидку покупку и забрал проектор
Добрый день! Продала Б/У проектору на авито. Парень приехал, посмотрел, все тех.характеристике увидел и посмотрел изображение на разных поверхностях, согласился на все и оплатил сторговавшись на скидку покупку и забрал проектор. Сегодня он пишет, что проектор неисправен и хочет оформить возврат, ему не нравится качество изображения. Должна ли я делать возврат, ведь он видел что покупает и что это БУДЕТ техника.
, вопрос №4232828, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.05.2015