Нержавеющая сталь
Потребитель приобрел в магазине посуду из нержавеющей стали( кастрюли). При внимательном осмотре дома обнаружил вмятину на одной из кастрюль. При обращении ему отказали. Почему?
, Кенан, г. Тюмень
Потребитель приобрел в магазине посуду из нержавеющей стали( кастрюли). При внимательном осмотре дома обнаружил вмятину на одной из кастрюль. При обращении ему отказали. Почему?
Здравствуйте, Кенан!
1.Потому что истек гарантийный срок, установленный для данного товара.
2.Потому что продавец недобросовестный и не знает положений Закона о защите прав потребителей, или знает, но решил сэкономить.
3.Потому что покупатель обратился ненадлежащим образом-устно.
Причин множество, но в описанной ситуации продавец, в случае несогласия с покупателем, обязан как минимум провести экспертизу.