8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пропали деньги с карты

Доброго времени суток, у меня такая ситуация, завел себе карту альфа банка "100 дней без процентов" кредитка, пользовался и гасил все в срок, в последний раз погасил с переплатой и оставил ее в покое на 2а месяца, через это время мне нужна была наличка зашел на сайт посмотрел процент за снятие 6.9 и пошел к банкомату. Когда снял деньги 21т.р с меня сняли дополнительно не 6.9 процентов а 3т.р когда позвонил в банк мне сказали что у меня карта была не погашена и льготного периуда у меня нет, хотя чеки с полностью погашенной сумой у меня есть, оповещений со стороны банка не было , и на мой звонок не каких объяснений не дают, я без своей воли влез в кредит под 40% вот решил написать вам заранее спасибо.

Показать полностью
, Игорь, г. Белгород

Игорь, здравствуйте! На отношения с банком распространяется действие закона «О
защите прав потребителя». Банк не предоставил Вам полную и достоверную информацию.Со стороны банка, это некачественное обслуживание клиентов. За некачественное обслуживание банк должен нести ответственность на основании ст.29 закона «О защите прав потребителей.»
Предъявите банку письменную претензию ( отправьте заказным письмом
с уведомлением) В претензии потребуйте расчет суммы возникшей задолженности, на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда .

На основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги
юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 240 часов (10 дней.) Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки банка Роспотребнадзором
обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные
издержки.

Удачи!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте У меня такой вопрос: иностранный гражданин нашел банковскую карту, потратил из нее деньги
Здравствуйте У меня такой вопрос : иностранный гражданин нашел банковскую карту, потратил из нее деньги, потом эти деньги вернул владельцу карты, но суд состоялся, назначили штраф, он всё оплатил, может ли он после этого получить патент?
, вопрос №5007775, Нина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, ошибочно переведенные на заблокированную карту?
Здравствуйте я случайно сделал перевод денег другому человеку на карту в аресте их списали у человека, могу ли я вернуть эти деньги? Здравствуйте я случайно сделал перевод денег другому человеку на карту в аресте их списали у человека , могу ли я вернуть эти деньги?
, вопрос №5007582, Наталья Валентиновна Гаврилова, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если вызвали в полицию по делу о перепродаже банковской карты?
Здравствуйте, у меня такая проблема , знакомы попросил продать его карту , я сказал я куплю и перепродал его другому человеку , после уже хозяин узнал о том что карта не у меня и я перепродал карту , на карте застряли деньги , тот кто выкупил карту у меня , позвонил хозяину карты и сообщил о блокировке , после чего они вместе пошли в отделение банка и сняли эту сумму , после этих событий прошел месяц и хозяина карты позвали в отделение полиции , и сообщили что на него возбуждено уголовное дело по статье 187 за вымывание денег незаконным путем , хозяин карты сообщил что карту он продал мне и то что я его перепродал , мне позвонил следователь и назначил встречу на сегодня , как быть подскажите пожалуйста, если следователь задаст вопрос кому я ее перепродал мне говорить кому я ее перепродал или же , говорить о том что я не покупал у хозяина этой карты , еше дело в том что я хозяину карты писал в ватсап то что ему придет код и он должен его сказать чтоб я смог поменять номер привязанный к карте , кроме этого у хозяина карты нет никаких доказательств что я причастен к продаже его карты , что говорить следователю когда он будет задавать мне вопросы ?
, вопрос №5006877, Ибрагим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если через проданную банковскую карту были украдены деньги?
Здравствуйте смотрите такая ситуация ко мне подъехал знакомый человек предложил купить карты я сначала не хотел продавать потому что знал что это не законно но потом он начал меня убеждать всячески что ничего не будет за это никто не посадит и тд но я ему не верил он мне скинул на перёд деньги чтоб я поверил в итоге я поверил мы поехали сделали карту пластик он у меня ее забрал и через пол года ко мне приехал следователь и сказал что были украдены деньги с пожилых через мою карту 441.000р я съездил со следователем рассказал все как было я спросил у него могут меня посадить или вызвать ещё он сказал что нет но сказал что могут взыскать с меня эти деньги. Например если я работаю не официально могут ли меня отправить на сво либо же еще куда то чтоб я вернул эти деньги? Стоит ли мне боятся всего этого как мне быть в дальнейшем ситуации, честно я уже сожалею о том что я сделал
, вопрос №5006853, Давид, г. Рязань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги для получения выигрыша в Telegram?
Здравствуйте Я каким то чудным образом попала в канал в телеграмме к девушке, которая бесконечно разыгрывает деньги для подписчиков, решила поучаствовать В итоге, выиграла 200 000 рублей, она мне написала и сказала, переведи 1001+ рублей, якобы в обход антифрод системы, Я перевела, и думала получу эти деньги Затем , она мне пишет нужно еще 2000 , для « Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.» и тогда точно выигрыш будет у меня Перевела снова, и на этом сюрпризы не закончились Она мне снова пишет, что не получилось перевести, скидывает скриншот, что пыталась перевести и там банк выдает « Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Как только будет готовность — напиши, я сразу отправлю номер карты для перевода.», я снова перевожу в надежде , что деньги будут у меня Но дальше меня ждал следующий сюрприз «️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины Вам будет переведено 200.000 рублей (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб», пытается перевести и там ответ от банка «для получения средств необходимо оплатить налог - 15 000 рублей. Обратитесь к получателю» Перевожу снова, последние деньги… И в итоге меня просто обманули И она пишет, « Действуя согласно условиям нашего сервиса, мы зачислим тебе выплату на твою карту после оплаты лицензионного сбора. Понимаем, что это неудобно, но оплата сбора производится единоразово новичками при входе в торги. Мы платим за лицензию в год более 50 000 000 рублей, поэтому просим тебя оплатить это и получить свою выплату с инвестиций. Сумма оплаты лицензионного сбора составляет 10 000 рублей. Выплата происходит в течение 5 минут после предоставления чека об оплате!» Этот перевод я уже не делала, и попросила вернуть мои 23 тысячи обратно На что мне последовал ответ «я не могу перевести тебе даже рубль, как только ты оплатишь лицензионный сбор, деньги будут у тебя» Я уже конечно в это не поверила И на следующий день, мне пишет якобы какой то адвокат, и угрожает судом Подскажите все настолько серьезно? Или это мошенническая схема? Нужно ли идти в полицию и писать заявление? И смогу ли я хоть как то вернуть свои деньги?
, вопрос №5006774, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.05.2015