Как мне быть?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста как поступить? 22.05.2015 года купил подарок жене в связном, а именно телефон айфон 6 плюс. В тот же вечер обнаружил дефект, а именно не слышно абонента который мне звонит. Думаю что дело в динамике. Хочу вернуть аппарат им обратно и забрать свои деньги,чтобы купить другой телефон.Мне там говорят что надо отправить на проверку качества товара и только после этого буйдут думать что делать. Присутствовать при проверке я не могу, так как живу далеко от того места где они собираются провести экспертизу.другой город. Могут ли они фальцифицировать данные экспертизы чтобы отказать мне?и что мне делать в этом случае?спасибо