8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне быть?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста как поступить? 22.05.2015 года купил подарок жене в связном, а именно телефон айфон 6 плюс. В тот же вечер обнаружил дефект, а именно не слышно абонента который мне звонит. Думаю что дело в динамике. Хочу вернуть аппарат им обратно и забрать свои деньги,чтобы купить другой телефон.Мне там говорят что надо отправить на проверку качества товара и только после этого буйдут думать что делать. Присутствовать при проверке я не могу, так как живу далеко от того места где они собираются провести экспертизу.другой город. Могут ли они фальцифицировать данные экспертизы чтобы отказать мне?и что мне делать в этом случае?спасибо

Показать полностью
, Рустам, г. Похвистнево
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

В этом случае дайте доверенность какому нибудь специалисту, либо проведите экспертизу за свой счет и обращайтесь в суд

0
0
0
0
Рустам
Рустам
Клиент, г. Похвистнево

А провести надо после их экспертизы или сразу самому?спасибо

сразу самому?
Рустам

Самому, если им не доверяете

0
0
0
0
Виктор Зейлеш
Виктор Зейлеш
Юрист

Не добросовестный эксперт опустит ваш телефон в стакан с водой и напишет соответствующий акт.

Самому отдать на экспертизу надежней.

0
0
0
0
Рустам
Рустам
Клиент, г. Похвистнево

А претензию писать собственноручно или можно напечатать?

Похожие вопросы
Все
Был половой акт 15 летней через пару месяцев будет 16 с парнем
Был половой акт 15 летней ( через пару месяцев будет 16), с парнем которому 20 лет, половой акт был обоюдным, в полиции узнали через больницу, попросили написать объяснительную, что будет если не оглашать о парне в полиции? И что будет парню за эту ситуацию?
, вопрос №4872042, Настя, г. Новосибирск
Семейное право
У меня есть дом в деревне, есть супруга и есть дочка от первого брака, кто из них будет в первой очереди на наследство или у них одинаковые права?
здравствуйте,вопрос такой. У меня есть дом в деревне ,есть супруга и есть дочка от первого брака ,кто из них будет в первой очереди на наследство или у них одинаковые права?
, вопрос №4871994, Алексей, г. Реутов
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
У соседей есть аналогичные нарушения в части отступов Все 3 дома кирпичные, построены не в ряд Какие есть
Рассматриваю покупку участка и дома ИЖС зарегистрированного в 1999 Дом был принят и введен в эксплуатацию комиссией. Проект дома был согласован главным архитектором города . При этом дом имеет нарушение градостроительных норм - отступы от забора соседей менее 3 м Участок неправильной формы и нарушение отступов идет не по всей длине дома . У соседей есть аналогичные нарушения в части отступов Все 3 дома кирпичные , построены не в ряд Какие есть риски в данном случае, кроме того, что в случае реконструкции или др изменений они не будут зарегистрированы Могут ли потребовать снести дом или заставить снести его часть для исправления ситуации с отступами .
, вопрос №4870540, Аля, г. Москва
Защита прав потребителей
После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля)
Здравствуйте! у меня такая ситуация. 7 февраля 2026г. я приобрела б/у телефон iPhone 14 pro max на сумму 40 т.р. в компании iStore. Также была куплена гарантия на сумму 2 т.р. Итого был отправлен единый перевод на сумму 42 т.р. Подписали гарантийный лист на полгода. Через пару дней использования обнаружился брак, кольцо на камере шаталось, при небольшом надавливании на экран в области камеры происходил небольшой щелчок. К работе камеры вопросов не было. После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля) обнаруживается другая проблема, не фокусируется камера, присутствует пыль под линзой камеры и скол под линзой на камере(который был на момент покупки, но так как функциональности камеры это не мешало, я закрыла на это глаза). Я им написала 13 февраля в 10 утра по местному времени о проблеме, приехала только 19 февраля на ремонт, они осмотрели телефон и сказали, что это не гарантийный случай. При попытке вернуть деньги по гарантии или все таки договориться о втором гарантийном ремонте, мне также говорят, что это "не гарантийный случай", что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №4869524, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 24.05.2015