Уважаемая Зара!
Согласно ст 15 ЗоЗПП:
«Моральный вред, причиненный потребителю
вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами
и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в
области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем
вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда
определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного
вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Вы сами можете определить размер компенсации морального вреда, и указать эту сумму в исковом заявлении. Суд в свою очередь, может изменить размер компенсации, а может и оставить ее неизменной.
А если производитель предлагает урегулировать этот вопрос без третьих лиц, имею ли я на это право? Или это нарушение законодательства?
благодарю Вас за развернутый ответ.