Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка бытовой техники
Здравствуйте!
Я купила в подарок пожилому человеку механическую мультиварку-скороварку (цена 3600). Товар без дефектов, но оказалась сложная для предполагаемого пользователя. Могу ли я обменять ее на другую модель (со встроенной программой) цена аналогичная. 14 дней с момента покупки не прошло. Товаром не пользовались. Упаковка, чек, в есть.
Добрый день Уважаемая Татьяна! Согласно закону о защите прав потребителей товар не является технически сложны, вы его можете пойти обменять!
Здравствуйте, Татьяна.
Продавец вправе отказать вам в обмене, так как ваш товар можно отнести к товарам надлежащего качества не подлежащим обмену.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 05.01.2015)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Но отказ это право продавца, а не обязанность. Попробуйте, может продавец пойдет вам на встречу.
Спасибо за ответ.