Клиент не выполняет условия договора и отказывается платить

2) Ст. 310 Гражданского Кодекса РФ гласит:

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и 

видеозаписей, заключений экспертов.

Я бы перед судом направила должнику письменное требование, заказным письмом с уведомлением, по тому адресу, который указан в договоре. Даже, если оно не будет ему вручено, суд увидит, что вы уведомили должника об исполнении перед нима обязательств в полном объеме и требуете того же с его стороны.

Обращаю внимание на то, что согласно п. 2.4.1 вашего договора исполнитель обязан «Отправить,
с подтверждением получения, оригинальную версию рекламных видеоматериалов  почтовой либо курьерской связью в течение 5
рабочих дней после полной его оплаты Заказчиком.», а способ передачи демоверсии указан не был.

Добрый день.

В соответствии со ст.309 ГК РФ:

Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Поскольку в договоре нет условий о том, как именно должна происходить передача деморолика, то Вы можете передать его любым способом не запрещенным законом и зафиксировав его получение (либо отказ от такого получения). Ну например направьтие факсом, телеграммой итп, предложение получить, либо согласовать с Вами место и время получения материалов. Если в указанный Вами срок никаких требований не поступит, то ВЫ можете расценивать это как неисполнение договора и требовать судебной защиты.

В данном случае придется подавать иск о взыскании сумм оплаты по договору. Такой иск придется подавать либо по месту нахождения ответчика.

ГПК

Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

Здравствуйте.

По общему правилу, заказчик обязан принять работу после получения уведомления о готовности работ. В случае отказа,  акт приемки подписывается в одностороннем порядке стороной и делается запись об отказе от подписи другой стороной. В случае  отказа заказчика от подписания акта приемки работ суд может признать его не действительным случае если отказ был обоснованным (качество работ и т.д.) То есть есть смысл обратится в суд в порядке и по основаниям указанным выше  Елисеевой Екатериной.

Добрый день.

К сожалению у Вас в договоре не определен способ, каким вы обязаны передать Заказчику демонстрационную версию изготовленного видеоролика. Поэтому необходимо учитывать следующее:

1. Кому и каким способом вы направили уведомление о том, что видеоролик можно посмотреть по такому-то адресу. Если у Вас не определено конкретное лицо со стороны Заказчика, которое принимает работы по договору, то такое уведомление должно быть направлено руководителю заказчика.

2. В договоре не определен вид передачи такой версии в договоре нет ни факса, ни эл.почты- поэтому вам следует направить почтой уведомление заказчику о том, что работы вами завершены, напишите адрес сайта на котором можно посмотреть данную версию ролика. Предложите в течение 5 дней сообщить вам о том, согласен ли заказчик с выполненными работами. Если не поступит никаких ответов от Заказчика — то смело можете идти в суд с требованием  о взыскании денежных средств за выполненную работу. Только помните, что в суде вы так же будете доказывать, что выполненная вами работа соответствует условиям договора и технического задания.

Если хотите, могу составить такое уведомление для Вас, чтобы однозначно потом было право на обращение в суд.

Добрый день!

В договоре нет ни слова о том каким способом и в каком порядке передается демонстрационная версия. Каким образом Вы уведомили заказчика о том, что демо можно посмотреть на видеохостинге?

Теоретически к этому можно прицепиться.

Заказчику было предоставлено видео, а значит есть основания для требования оплаты услуг.