При покупке авиабилета кассир выдала в одном из четырёх билетов не правильную фамилию и теперь говорят что я должен купить новый билет пятьдесят процентов оплатят они а 50 я справедливо ли это?

Здравствуйте я купил себе в агентстве четыре авиабилета пришёл домой и обнаружил на одном из них не та фамилия и паспортные данные билет не возвратный компании трансаэро в агентстве где я покупал билеты говорят что изменить его не возможно и теперь я должен купить другой 50% оплатят они а 50 я потому что я расписался на билете не проверив его правильно ли это и что мне делать?