Газовая плита не испрана

Могу ли я ее обменять или вернуть деньги.
Ирина Владимировна

Добрый день!

Если Вы хотите отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств или обменять на аналогичный товар — вы вправе это сделать. В таком случае продавец обязан провести проверку качества или экспертизу в срок, для соответствующего вида требования потребителя — 10 дней (возврат денежных средств) и 7 дней (это если обмен). Но советую вам при сдаче продавцу плиты, актом оформить внешний вид сдаваемого товара и указать признаки неисправности.

Также, в течении 7 дней, продавец должен Вам по Вашему требованию выдать аналогичный товар на время замены основного.

За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Кроме того товар весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (На этом можно даже подзаработать. Если интересно можете обратится в чат).

Успехов! С уважением.