8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Устранение недостатков

Корпусная мебель по элементам была заказана по договору от 16.02.2013.

После доставки мебели выявлено, что у тумбы письменного стола в комплект вложены 2 правые стенки вместо левой и правой. Магазин был уведомлен об этоми факте 18 марта 2013. Cегодня 15 мая 2013, до сих пор не произведен обмен стенок. Cогласно договора срок замены элемента товара до 45 дней. О сроке доставки магазин до сих пор точного ответа не дает. Как ускорить этот процесс и какую ответсвенность должен иметь продавец. В договоре ответсвенность за нарушение сроков не прописана.

, Ольга Новикова, г. Рыбинск
Андрей Фролов
Андрей Фролов
Юрист

 Здравствуйте! 

В Вашем случае речь идет не о замене, а устранении недостатков.  

В соответствие со ст. 20 закона «о защите прав потребителей», в случае если срок устранения недостатков определен соглашением сторон, продавец вправе устранять недостатки в эти сроки. Так что ускорить нельзя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Я подала иск о устранении препятствий пользования жилым помещением, где являюсь представителем несовершеннолетнего, заплатила госпошлину 3000
Здравствуйте. Я подала иск о устранении препятствий пользования жилым помещением,где являюсь представителем несовершеннолетнего,заплатила госпошлину 3000. А сейчас судья вернула дело,потому что в требовании ещё было о взыскании морального вреда в пользу ребенка. Говорит ,что я ещё за это должна 3000 заплатить.
, вопрос №4875638, Ольга, г. Уфа
1642 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Какой порядок действий самый оперативный ввиду того что вода течет непрерывно
В мой апартамент (нежилое помещение) расположенный в ЖК протекает вода сверху. Над апартаментом расположена терраса, принадлежащая другому собственнику. При строительстве были некачественно загерметизированы водяные стоки проходящие внутри террасы, в связи с этим вода затекает в мой апартамент, уже отваливаются обои и пошел грибок по фасадной стене. Управляющая компания устраняется от решения проблемы, не устраняет ее и не составляет акт, ссылаясь на то что собственник террасы не предоставляет им доступа для проведения осмотра и ремонтных работ. С собственником мы связывались, он не готов пропускать их через свой апартамент, говорит, что они могут спустится при помощи альпинистов с крыши и все посмотреть. Вопрос: 1. Как обязать собственника террасы предоставить доступ УК для осмотра и проведения ремонтных работ? Предусмотрена ли ответственность собственникам помещений за недопуск УК для устранения аварий? 2. Какой должен быть порядок моих действий в случае, если УК самоустраняется от решения данной проблемы? Какой порядок действий самый оперативный ввиду того что вода течет непрерывно.
, вопрос №4875236, Сергей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
На какие пункты закона ссылаться?
Я приобрела автомобиль по договору купли-продажи. Также в сделке участвовал банк. По договору купли-продажи автосалон прописывает, что я, покупатель, имела полную возможность изучить и осмотреть автомобиль, ознакомлена со всеми недостатками, что автомобильно поднимался при мне на подъемнике и при мне проводилась полная диагностика двигателя и коробки передач. По факту мне была только дана возможность сесть за руль и проехать по территории парковки на скорости 10 км/ч, что не позволило полноценно оценить состояние машины. Автомобиль был оценен автосалоном как в очень хорошем состоянии, в чем меня активно убеждали на словах, и была выставлена завышенная цена 1375000 рублей. В то время как аналогичные марки этого года выпуска и с таким же пробегом имеют стоимость от 650000 до 850000, данные с сайта auto.ru. На следующий день после покупки я самостоятельно провела проверку автомобиля в автосервисе. В результате проверки были выявлены дефекты цилиндров двигателя, слои маслянного нагара, что существенно влияет на эксплуатацию автомобиля. А также установлена сильная течь масла, весь низ поддона автомобиля был в толстом слое масла. Поскольку мне не была дана возможность проверить состояние автомобиля при покупке, я была введена в заблуждение касательно качества автомобиля. При условии, что до покупки мне была бы предоставлена эта информация, я бы не заключила договор купли-продажи поскольку состояние двигателя и наличие утечки масла являются серьёзными дефектами. Однако в договоре, заключаемом по стандартной форме автосалона, прописано, что я была полностью ознакомлена и согласна с недостатками. Как мне защитить свои потребительские права? На какие пункты закона ссылаться? Я хочу аннулировать сделку с автосалоном, вернуть автомобиль и расторгнуть, получить обратно уплаченную сумму для закрытия кредитного договора.
, вопрос №4874377, INNA ROMANOVA, г. Москва
Недвижимость
В какой кратчайший срок они обязаны устранить?
Помогите грамотно составить претензию застройщику свои данные и номера договоров вставлю сама. Суть такова: взяли квартиру в ипотеку по дду у ооо сз «дарстрой-краснодар» 18.02.2025 стоимость 7256314,03 рублей. 4.10.2025 были на приемке, не приняли так как были выявлены дефекты такие как: Окалины на окнах Провода проложены не по потолку, а по периметру стен с нарушением углов и неквалифицированным замазыванием. 5.12.2025 были на повторной приемке, но дефекты так и не устранены, подписали новый акт на устранение дефектов, сегодня уже 1.03.2026 но мы все так же ждем и ничего не меняется. Какие пени они обязаны нам оплатить? В какой кратчайший срок они обязаны устранить? Составьте пожалуйста официальную претензию , которую можно отправить заказным письмом
, вопрос №4873951, Юлия, г. Краснодар
Защита прав потребителей
На следующий день обнаружили скол 1 см на капоте, сообщили менеджеру, он сказал приехать - они подкрасят
Купили новую машину в салоне , осмотр был быстрым , подписали акт передачи ,забирали уже в темное время . На следующий день обнаружили скол 1 см на капоте , сообщили менеджеру , он сказал приехать - они подкрасят. Какие наши действия могут быть , сработает ли закон о защите прав потребителей,где указано до 15 дней можно вернуть ,при обнаружении любого недостатка? Или требовать скидку ,например на ТО . Впечатления о покупке испорчены
, вопрос №4873687, Юля, г. Москва
Дата обновления страницы 18.05.2013