Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Посоветуйте что делать
Заказали фасады, выяснилось , что при заказе менеджер ошибся с цветом, а клиент не обратил внимание на это и подтведил размеры кухни.Отказываются идти на уступки и не принимают претензию ошибка менеджера.Что делать?
, Катя Дима,
Александр Приходько
Здравствуйте, Катя и Дима!
К сожалению, если цвет фасада указан в договоре или в приложении к договору и имеется Ваша подпись, то доказать ошибку менеджера вряд ли получится. Если Вам не нужен такой результат работ, Вы можете отказаться от исполнения договора, но при этом обязаны будете возместить фактические расходы.
Закон о защите прав потребителей:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Похожие вопросы
Пока ничего не оплатили, что делать в такой ситуации?
Вызвала столяра на установку столешницы, приложила к своему заказу примерные расчеты и указала список работ, которые нужно выполнить (фото прилагаю). Мастер сказал, что готов взяться за работу, стоимость 1200₽ в час, спросила сколько это все займет, ответ — 1-3 часа со всеми ньюансами))))
Приехал, я ему в первый день работы помогала, заняло это 6 часов, но тут ничего критичного нет, делали замеры новые, чертеж в программе, я все это время помогала, столешница большая, тяжелая, о чем мастер знал. Они не взял с собой по им приспособление для подъема столешницы, это добавило время работы, из подручных средств мастерили опоры; раздумья, поиски решений, установка…
Я весь день про работе присутствовала.
В общей сложности за 6 часов он распилил мне столешницу на 3 части и срезал два угла, так как столешница не 90°. Мы ему эту работу оплатили. На следующий день я не смогла присутствовать при его работе. Но мы обговорили, что он мне вырежет отверстия под мойку, варочную панель, еще была врезная розетка, плюс вырезать стык столешницы, стянет столешницу, покроет маслом. В итоге два выреза под варку и мойку сделаны, вырезан стык столешницы, столешница отшлифована, сняты кромки, хотя с нижнего угла цеплялись щепки. Мастер потратил на это 5 часов, ПЯТЬ. Я попросила его обосновать почему столько времени это заняло, на что он резко отреагировал, потом все же предоставил отчет о каждом своем милишаге в этой работе. Мой папа (строитель), считает, что время работы преувеличено. Пока ничего не оплатили, что делать в такой ситуации? Я готова оплатить ему его работу, но не пять часов.
Здравствуйте, что будет лицу 17 лет за то, что кинул стеклянную бутылку в стену гаража и случайно разбил окно, которое было чуть выше, что делать в этой ситуации
Здравствуйте, что будет лицу 17 лет за то, что кинул стеклянную бутылку в стену гаража и случайно разбил окно, которое было чуть выше, что делать в этой ситуации
Что делать если впринцепи я не виноват?
ЗДРАВСТВУЙТЕ,МЕНЯ ЗОВУТ ЕГОР.ВООБШЕМ Я ВЗЯЛ У ПОЛРУГИ ЭЛЕКТРОННУЮ СИГАРЕТУ ЧТОБ ОНА НЕ КУРИЛА ,ЛЮДИ КОТОРЫЕ СИДЕЛИ НА ЛАВКЕ ЭТО ЕЕ ДРУЗЬЯ И ОНИ СКАЗЛИ МНЕ ПРИНЕСТИ ЕГО.Я ИМ ОТДАЛ И ОНИ ВИДЕМО СПРЯТАЛИ ЕГО СЕБЕ И ОБВИНИЛИ ЧТО ЭТО Я СДЕЛАЛ ВЗЯЛ ЕГО СЕБЕ И НЕ ХОТЕЛ ОТДАВАТЬ Я ИМ ВСЕ ПОКАЗАЛ ЧТО У МЕНЯ НИЧЕГО НЕТУ НО ИМ ПОФИГ.И СКАЗЛИ ЕСЛИ Я ИМ НЕ ВЫПЛАЧУ ЕГО СОСТОЯНИЕ ТО МЕНЯ ИЗОБЬЕТ МУЖИК 20 ЛЕТ КАЧОК.ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВПРИНЦЕПИ Я НЕ ВИНОВАТ?
Что делать, я ничего не понимаю, и боюсь туда даже влезать
Мне позвонили и сказали что я каким- то образом зарегистрировалась по программе инвестиций на бирже HTX. Потом со мной связался брокер и сказал, что связь будем держать только по Ватцап. Далее ( как во сне) я создала терминал и положила туда 10000 рублей. С помощью брокера я купила 2 криптовалюты, с которой получила прибыль 1800 рублей. Потом еще 2 сделки по покупке криптовалюты, но от 10000 у меня осталось 2000 рублей. Дальше хуже, мне позвонил брокер и сказал, что у меня задействовано кредитное плечо и теперь я должна 25 000 долларов. Мне прислали письмо с Минфина о том, что у меня уже есть какой- то поручитель по фамилии Томилина. Я испугалась, дальше со мной связалась тех. Поддержка с Кипрским номером и я как под гипнозом взяла 3 кредита в Сбере на сумму 2 млн. Рублей. Дальше тех. Поддержка сказала, что нужно перечислить деньги операционисту в ВТБ. Я перечислила 900.000 какому то Злобину. Дальше мне сказали другому операционисту перечислить деньги, кстати фамилия операциониста приходила мне на почту: вам назначен операционист такой то. Второму операционисту я деньги не переводила, меня на землю вернул ВТБ банк и заблокировал мой счет. Остатки я вернула в сбер и у меня остался кредит на 1100000. Сейчас мне опять звонит человек и представляется валютным контролем и требует чтобы я погасила остатки кредитного плеча. Что делать, я ничего не понимаю, и боюсь туда даже влезать. Узнать смогла, что платформа несанкционирована и не имеет действующего урегулирования
Куда обращаться, и что делать чтобы решить этот вопрос?
Здравствуйте! Купила гараж, в нем есть вода и канализация, есть все документы на проведение воды, схема, проект. Вода поступает от соседнего дома, до счётчиков собственника дома. У меня в гараже свой счётчик ра воду, мне угрожали, что отключат воду соседи, и уже 3 дня нет воды. Во все ин.станции звонила, никто не предупредил, что будут перекрывать воду(или обрезать). Имеют ли соседи право, перекрыть мне кран в мое помещение? Куда обращаться, и что делать чтобы решить этот вопрос?